Extras din curs
Ce este negocierea?
Negocierea este folosirea informaţiei şi a puterii astfel încât să modifice comportamentul oamenilor.
Negocierea reprezintă un domeniu al cunoaşterii ce se concentrează asupra câştigării bunăvoinţei unor oameni de la care ne dorim ceva anume.
Negocierea poate fi descrisă ca un ,,proces de rezolvare a unui conflict apărut între două sau mai multe părţi şi în care ambele îşi modifică pretenţiile pentru a ajunge la un compromis reciproc acceptabil”.
Negocierea poate fi definită mai concret ca fiind procesul prin care reuşim să obţinem ce vrem de la cei ce vor ceva de la noi, dar nu prin violenţă sau ameninţare ci prin procesul de negociere
Mediu: acasă, magazin electrocasnice
Negociatori:
Soţul, soţia, soacra, vânzătorul.
Abordare pe bază de informaţii
Abordare pe bază de timp
Abordare pe bază de putere corelată cu ultimatum
Mediu: Magazin de haine
Negociatori:
Cumpărătorul
Vânzătorul
Strategia analiza produsului, client nehotărât, forţarea răbdării
Mediu: birouri
Negociatori:
Echipa de directori al unei companii americane prezentare de vânzare
Reprezentanţii companiei japoneze
Strategia “Nu am înţeles”
Mediu: avion, aeroport
Negociatori:
Răufăcători
Poliţia
Strategia ultimatumului.
Conținut arhivă zip
- Negociere si Manipulare.ppt
Alții au mai descărcat și
Demersul comunicării globale, în contextul apariţiei unei noi profesii: specialistul în comunicare 2.1 Evoluţia şi demersul comunicării. Apariţia...
Comunicarea publica: prelegerea de succes În acest capitol vom întelege care sunt elementele principale care determina succesul unei prelegeri....
Comunicarea interpersonală: soluţionarea situaţiilor conflictuale 5.1 Noţiunea „conflict” 5.2 Surse generatoare de conflicte 5.3 Rolul...
1.1 Tensiuni latente şi camuflate în grupurile de muncă Din viaţa interioară a unui grup de muncă, planul cu implicaţiile cele mai vaste în...
Discursul este un ansamblu de enunturi ale unui emitator, care se refera la un subiect unic (topic); Discursul este o enuntare ce presupune un...
Prezentarea la un interviu: Pregătirea pentru interviu Interviul Ce trebuie sa faci după un interviu Etapele interviului: Warm-up Întrebări...
Cotitura: • Pragmatica= reorientarea stiintelor sociale spre actiuni umane • Lingvistica= recunoasterea ca orice cunostinta este conditionata de...
Bărbatul şi femeia trăiesc în lumi diferite, cu valori diferite şi conform unor reguli diferite: spre exemplu, un bărbat nu-şi invită prietenul cu...
Te-ar putea interesa și
CAPITOLUL I ARTA DE A NEGOCIA Negocierea este un talent, un har înnascut, dar şi o abilitate dobânditã prin experienţã şi învăţare . Specialiştii...
CAPITOLUL 1 COMUNICAREA - rol în afacerile internaţionale Între societatea, respectiv existenţa umană şi procesul comunicării există o relaţie de...
În CAPITOLUL 1 al prezentei lucrari intitulat Comunicarea - rol în afacerile internationale am prezentat importanta acestui proces în contextul...
Introducere Negocierea este un talent, un har înnascut, dar și o abilitate dobândită prin experiență și învățare. Specialiștii spun că negocierea...
In momentul in care trebuie sa defineasca procesul de comunicare, majoritatea vorbitorilor se gandesc la “a aduce la cunostinta”, “a da de stire”...
Introducere Este evident faptul că noi toţi experimentăm această lume folosindu-ne de anumite “strategii”. Lăsăm în exterior să se vadă un anume...
I. CE ESTE SAU CE NU ESTE MANIPULAREA? Manipularea este un subiect extrem de controversat si fiecare considera ca are o definitie proprie. Toti...
Capitolul 1 NEGOCIEREA COMERCIALĂ SAU NEGOCIEREA ÎN AFACERI 1.1. Definiţie şi trăsături Negocierea, activitate omniprezentă în lumea...