Marketing

sub aspect teoretic: o nouă concepţie, o nouă optică economică, un nou mod de a gândi relaţia dintre întreprindere şi mediul în care acţionează

sub aspect practic: comercializarea integrală şi eficientă a produselor şi serviciilor firmei

un ansamblu de activităţi prin care “se dirijează fluxul de mărfuri şi servicii de la producător la consumatorul final” (Asociaţia Americană de Marketing)

“procesul de management prin care se identifică, anticipă şi satisface eficient şi profitabil cerinţele consumatorilor”. (Institutul de Marketing din Anglia)

“o activitate umană îndreptată spre satisfacerea nevoilor şi dorinţelor prin procesele de schimb” (Philip Kotler)

1. Orientarea spre producţie

- piaţa: C>O;

nu există probleme de vânzare; piaţă a producătorilor/vânzătorilor

- obiectiv: producţia de masă pentru reducerea costurilor

- acţiuni: perfecţionarea calităţii tehnice şi a procesului de producţie

2. Orientarea spre vânzări

- piaţa: C<O;

probleme de supraproducţie; piaţă a cumpărătorilor

- obiectiv: vânzarea produselor; găsirea de clienţi pentru produsele fabricate

- acţiuni: dezvoltarea distribuţiei de masă;promovarea vânzărilor; recrutarea şi formarea reprezentanţilor

3. Orientarea de marketing

- piaţa: concurenţă acerbă; saturarea cererii; tehnologii evoluate; capitaluri abundente.

- obiectiv: satisfacerea cât mai bună a nevoilor în condiţii de rentabilitate

- acţiuni: studierea nevoilor consumatorilor; producerea în funcţie de cerere; diferenţierea produselor; comunicarea cu consumatorii

Marea Revoluţie Industrială

Dezvoltarea, chiar sofisticarea nevoilor

Ieşirea din al II-lea Război Mondial şi conversia economiilor de război la economii civile

Activitatea (globalizarea) marilor corporaţii