Plan de marketing - croazieră

Etapa 1: Definirea problemei

Întrebarea de bază:

Ce se întamplă acum?

Punându-mă în pielea unui personaj atât de complex, turistul şi având un bagaj variabil de informaţii turistice am încercat să aleg un produs turistic competitiv, care să îmbine atât elemente de economie generală cât şi de tehnică turistică.

Întrebări specifice:

Care este produsul?

Din sfera distribuţiei produselor turistice m-am oprit asupra croazierei, şi anume croaziera pe Dunăre. Conform dicţionarului explicativ român prin croazieră înţelegem „călătorie de plăcere pe mare”.

Turismul de croazieră se referă la timpul petrecut pe un vas cum ar fi navigarea cu flota, croaziere lungi, croaziere pe râuri. Croazierele pe Dunăre de la Passau, Germania până la Constanţa se realizează cu vase de lux şi durata poate fi de la 8 la 14 zile. Pentru turiştii îmbarcaţi pentru o croazieră pe Dunăre, Bucureştiul este doar o destinaţie opţională, alte patru capitale europene sunt puncte de escală pe parcursul voiajului.

Fig. 1 Vas de croazieră pe Dunăre

Pe lângă Viena, Bratislava, Budapesta şi Belgrad se mai vizitează dacă se alege itinerariul de 14 zile care include şi trecerea prin canalul Main-Dunăre, oraşe ca Nurenberg şi Regensburg.

Fig. 2 Vas de croazieră Fig.3

Care sunt beneficiile pentru consumator?

Prin avantajele pe care le oferă croazierele, ca mod de petrecere a vacanţei înţelegem:

● indiferent de câte locuri vizitati despachetaţi o singură dată, atunci când urcaţi la bord

● dacă vă place să vă etalaţi toalete, croaziera vă oferă acestă posibilitate

● aveţi şansa să vă împrieteniţi

● daca vă plac jocurile de noroc croaziera vă oferă această şansă

● aveţi siguranţă deoarece totul este bine organizat

● vă distraţi foarte bine, nu aveţi timp să va plictisiţi

● în acelaşi timp aveţi parte de relaxare

● vă menţineti în formă (plimbare, înot, sală de fitness si body building)

● locul ideal pentru aţi petrece vacanţa cu familia

● serviciile sunt de înaltă calitate.

Care este preţul?

Planificarea unei croaziere poate fi un proces consumator de timp, mai ales dacă sunt planificate după buget. Croazierele tind să fie scumpe, 3 700 - 8 100 euro pentru trei săptămâni însă cel mai bun mod de a economisi bani în croazieră este de a găsi o croazieră ieftină astfel încât cea mai mare parte a cheltuielilor să se realizeze în timpul croazierei pe showuri şi divertisment. Preţul unei croaziere depinde de numărul de stele al vasului, de data îmbarcării dar si de gradul de ocupare al vaselor precum şi de destinaţie. Astfel vorbind pentru o croazieră pe Dunăre preţul este de 100-150 euro/zi, relativ ridicat pentru români de aceea croazierele pe Dunăre sunt mai populare în ţările Europei de Vest şi chiar SUA, dar aproape complet ignorate de români.