Comportament Organizațional

I. SEARA DE FILM

OCEAN’S 12

O organizatie este formata din oameni care muncesc impreuna, iar fiecare are capacitatea de a-si lasa amprenta, prin pesonalitatea individuala, abilitati, experiente si atitudini diferite. Insa tocmai aceasta diferentiere intre indivizi poate fi o sursa de creativitate si de dezvoltare a lucrului in echipa. Am ales ca exemplu pentru ilustrarea diversitatii tipurilor de personalitate in societate filmul ˝Ocean’s 12”, al carui subiect il reprezinta planuirea unui nou jaf de catre grupul de spargatori condus de Danny Ocean (George Clooney), dar nu pentru ca banii castigati din jaful precedent au fost cheltuiti prea repede, ci pentru ca Terry Benedict, victima primului jaf, isi vrea banii inapoi sau ii va trimite pe toti doisprezece in inchisoare.

˝You cross one ocean, you face them all” este tagline-ul filmului, ce arata puternica legatura intre membrii organizatiei, ei fac ca grupul sa fie unic, acesta nu poate exista fara un membru, este puternic cu toti laolalta si se va destrama atunci cand unul din ei va fi daramat. Si totusi, grupul se confrunta cu plecarea unuia dintre ei, insa munca sa este rapid preluata de catre un alt membru.

Actiunea filmului incepe odata cu planificarea jafului ce le va oferi baietilor posibilitatea de a inapoia cele 97 milioane de dolari datorate. Desi ar parea ca Danny Ocean este liderul grupului cu acelasi nume, acesta nu este singurul personaj cu calitati de lider de-a lungul filmului, deoarece comportamentul individual al fiecaruia este urmare a interactiunii lor cu mediul in care viata lor se desfasoara. Calitatile de lider sunt insa ceva mai complicat de dezvoltat, ele presupun si o serie de alte abilitati, capacitatea de a viziona de foarte devreme rezultatul la care se doreste sa se ajunga, dar si, pe cat posibil, mijloacele prin care se poate realiza scopul.

Rusty (Brad Pitt) este cel spre care tindem sa il asezam langa Danny Ocean pe pozitia de lider al organizatiei, comportamentele lor diferind in functie de personalitate, dar completandu-se datorita scopului comun.

Se spune ca un lider este cel care vede un hotel cu piscina si un parc de distractii nemaipomenit cand altii vad un teren nefertil. Acesta este ceea ce ii diferentiaza pe Rusty si Danny de toti ceilalti, abilitatea de a vedea lucrurile inaintea lor, de a putea oferi o viziune exacta asupra a ceea ce urmeaza sa faca. Prima scena a filmului care ii arata pe cei doi ca fiind liderii organizatiei este intalnirea cu Matsui, foarte importanta pentru organizatie. Semnificativ insa pentru rolul celor doi este incercarea lui Linus de a se afirma, prin faptul ca il roaga pe Rusty sa vorbeasca cu Danny si sa il poata lua si pe el la intalnirea cu Matsui. In cele din urma, sansa ii este acordata, nu insa de a i se explica importanta negocierii, in stilul lor specific de lideri adevarati : „Relaxeaza-te, tine minte, daca nu punem mana pe lucrarea asta suntem morti.” I se spune lui Linus si despre problema pe care trebuia s-o infrunte la o negociere cu Matsui : acesta avea un limbaj propriu, iar orice greseala putea sa-i coste pierderea negocierii. Chiar si cu toate aceste detalii, cu sfaturile lui Rusty si Danny, Linus nu poate sa faca fata si in incercarea de a-i raspunde lui Matsui nu reuseste decat sa greseasca, jignindu-l si periclitand negocierea. Ceea ce au facut apoi Rusty si Danny este demn de respectul intregii organizatii, au reusit atat sa rezolve neintelegerea cu Linus cat si sa castige lucrarea pentru care s-au zbatut.

Aici ei au aratat cat de important este, ca lider, sa asculti problemele membrilor organizatiei tale, sa fii in stare insa nu doar sa asculti, ci si sa-i ajuti, in orice masura ai puterea sa o faci. In calitate de lider, mereu trebuie sa lasi impresia ca esti deschis la tot ceea ce se intampla si ca esti dispus si receptiv la dorintele celorlalti.

O camera de hotel, o banda de hoti profesionisti si un plan al primului jaf cu care isi incep activitatea. Apare aici primul conflict : este vorba despre prea putini bani, in comparatie cu cei pe care ii au de datorat lui Bennedict, doar 2,5 milioane de euro. Sarcina de a-i convinge ca sunt pe drumul cel bun le revine tot liderilor organizatiei, care isi unesc fortele pentru aceasta cauza : „Esti nebun? Daca dam cate o spargere de asta in fiecare saptamana, o sa-i platim lui Bennedict abia peste cativa ani” . Raspunsul lui Danny nu intarzie sa apara : „Luam ce ne este disponibil, si dupa ce o dam pe asta, Matsui ne va da una mai bine platita”. Foarte important este ca liderii se sustin reciproc , Rusty este mereu in spatele lui Ocean : „Este destul sa mai obtinem o amanare de la Bennedict”. Astfel incepe planuirea amanuntita a spargerii seifului lui Van der Woude, un excentric foarte bogat, cu o casa foarte bine securizata, pe care nu si-a parasit-o de 10 ani si nici nu are de gand s-o faca.

Stralucitoarea idee care ar fi fost reusita jafului apartine lui Rusty, care impreuna cu Danny coordoneaza activitatea membrilor grupului, astfel incat fiecare stie ce anume are de facut. Tocmai pentru ca fiecare si-a inteles sarcina si si-a indeplinit-o asa cum trebuie, lucrurile au mers bine si in scurt timp, seiful lui Van der Woude nu le mai era un secret. Afla insa cu stupoare ca cineva le-o luase inainte, si anume Vulpea Noptii, un magnat francez care fura din placere. Acum atentia organizatiei este indreptata spre el, iar liderii adopta o noua strategie prin care se vor debarasa si de acesta, eliberandu-se si de datoria fata de Bennedict. Incepe un razboi al orgoliilor, Vulpea Noptii dorindu-si titlul de cel mai mare hot din lume, titlu pe care spera sa il obtina in detrimentul organizatiei Ocean’s Twelve.

Acesta poate fi comparat cu punctul culminant al unui fir epic, in care se contureaza profilele psihologice ale membrilor organizatiei, dar cu precadere ale liderilor. Insa atunci cand se complica planurile si este nevoie, pe langa inteligenta, si de multa munca, pentru a iesi din incurcatura, unul din membri afirma despre Danny Ocean : „Este modern, relaxat, speriat, paranoic, pe buna dreptate. Este prea trist sa fie amuzant.” Danny este foarte apreciat de toti membrii grupului, este inteligent si are mereu o viziune clara asupra lucrurilor, asupra a ceea ce vrea sa obtina. Rusty, pe de alta parte, este cel care totodata mentine o atmosfera destinsa in cadrul grupului, ridica moralul atunci cand lucrurile nu merg prea bine si are o istetime ascutita, pe care si-o valorifica foarte bine. Ca un adevarat lider, stie sa tina grupul unit si este persoana la care fiecare poate apela ori de cdate ori apare o problema.

Pe langa buna organizare a grupului, un aspect destul de important il constituie si felul in care membri organizatiei isi cauta motivarea pentru toate actiunile lor.

Spre deosebire de mijloacele materiale şi financiare necesare activităţilor productive, oamenii reprezintă mai mult decât o sursă de costuri sau de consum. Sistemul lor de nevoi, gradul de motivaţie şi satisfacţie vor determina performanţele individuale şi organizaţionale.