Managementul calității la SC Dafora SA

INTRODUCERE

Termenul “calitate” provine din latinescul ”qualitas”, care înseamnă ,,fel de a fi”, la originea naţiunii există mai multe puncte de vedere exprimate de organisme naţionale şi internaţionale.

În sens general, calitatea este o însuşire a lucrurilor , produse sau servicii bună sau rea; în sens restrictiv, prin calitate se înţelege o caracteristică pozitivă a unui produs sau serviciu prin care acesta se deosebeşte de celelalte prin clasa din care face parte.

Definirea calităţii are o importanţă deosebită, calitatea influienţează productivitatea muncii, nivelul preţurilor şi, în general, performanţele economice ale firmelor.

În general, calitatea se caracterizează prin intermediul celor trei funcţii ale sale, şi anume: funcţia tehnică, funcţia economică şi funcţia socială.

Prin termenul de calitate a unei entităţi se înţelege calitatea unui produs, serviciu, proces, activitate, organizaţie, sistem, persoană, ceea ce extinde foarte mult sfera de cuprindere a calităţii.

În opinia unor importanţi economişti, calitatea este: corespunzător scopului sau utilizărilor; totalitatea caracteristicilor pe piaţă, inginereşti, de fabricaţie şi mentenanţă ale unui produs sau serviciu, prin care produsul şi serviciul utilizate vor răspunde aşteptărilor clientului; este voinţa managementului plus educaţia personalului.

Calitatea reprezintă o problemă de comportament, bazată pe solidaritate, iniţiativă şi spirit întreprinzător.

Calitatea produselor şi serviciilor este un factor fundamental care a generat competitivitate şi vitalitate, este ceea ce cere clientul şi nu ceea ce corespunde propriilor noastre exigenţe tehnice şi economice, este lucrul făcut bine de prima dată şi apoi permanent, deoarece a preveni este mai ieftin decât a repara.

Reprezintă una dintre cele mai importante forme de apreciere a capacităţii de concepţie a respectării disciplinei tehnologice şi a atitudinii participative a personalului întreprinderii, prin care întregul personal participă la perfecţionarea activităţilor întreprinderii, creşterea productivităţii muncii, satisfacerea exigenţelor tuturor clienţilor, mărirea competitivităţii produselor pe piaţă.

De asemenea, calitatea este un factor pus în slujba societăţii civile, pentru că pune pe primul plan nevoile clientului, deci ale consumatorului, ale cetăţeanului.

PREZENTARE GENERALĂ - A S.C. DAFORA S.A.

Dafora este una dintre cele mai mari companii de foraj din Romania, având o experienţa indelungată si vastă in exploatarea de petrol, gaze si apa.

Compania Dafora există începând cu anul 1902 şi pînă în 1989 a fost o sucursala a Societăţii Naţionale de Gaz Mediaş, cu capital de stat. Apoi au avut loc o serie de schimbări specifice acelei perioade în România. În 1995, Dafora a devenit societate pe acţiuni, unicul acţionar fiind Fondul Proprietăţii de Stat, iar în 1998 a devenit o companie privată.

S.C. Dafora S.A. Mediaş a luat fiinţă în baza HG Nr.690/1994 prin reorganizarea REGIEI AUTONOME ROMGAZ MEDIAŞ şi are ca obiect de activitate principal forajul sondelor cu o pondere de 73,75% din total activitate; societatea desfaşoară de asemenea şi activitate de construcţii şi de turism.

Cod fiscal/CUI 7203436; Cod Registrul Comerţului J32/8/1995; Adresa Str. Regele Ferdinand I Nr.15; Localitatea Mediaş; Judeţ Sibiu; Ţara România; Pagina internet www.dafora.ro; Telefon 0269-844507; Fax 0269-841726.

Dafora este o firmă pe acţiuni, cu capital integral privat, care realizează următoarele activităţi:

Servicii de FORAJ petrol şi gaze: Dafora execută toată gama de servicii asociate proiectelor de foraj, începând cu lucrări de construcţii civile, servicii de transport, lucrări de montaj, foraj, ingineria fluidelor de foraj, lucrări de cimentare, servicii cu cabine geologice proprii, punerea în producţie a sondei, lucrări de demontaj, de redare a terenului în circuitul agricol şi refacerea drumului de acces.

Servicii de CONSTRUCŢII civile şi industriale: Dafora execută construcţii de clădiri şi lucrări de geniu, lucrări de consolidări structuri, lucrări de învelitori, şarpante şi terase în construcţii, lucrări de confecţii metalice, lucrări de instalaţii, canalizare, încălzire, structuri de rezistenţă, finisaje şi decoraţiuni interioare, etc.

Servicii de MECANICĂ GENERALĂ şi TÂMPLĂRIE: Dafora execută construcţii de subanasambluri pentru instalaţiile petroliere precum şi reparaţii complete ale instalaţiilor de foraj si intervenţie – workover. În acelaşi timp execută lucrări complexe de mobilă şi tîmplărie din lemn triplustratificat.

Activităţi de RECREERE: Tenis Club Dafora

DAFORA S.A. Mediaş este membră a I.A.D.C. a A.C.F.R şi de asemenea a Asociaţiei Camerei de Comerţ si Industrie Romano – Irakiana.