Managementul Strategic al Firmei FL&D

- Prezentarea generala a firmei

Firma ce constituie obiectul studiului nostru este First Logistic & Distribution. Aceas-ta este o firma de comert care se ocupa, la nivel national, cu comercializarea produselor pen-tru animale de casa (mâncare si accesorii  lese, recipiente pentru mâncare, etc.).

S-a înfiintat în anul 1997 în Bucuresti si este o firma cu capital privat, în totalitate in-tern.În prezent functioneaza în tara zece reprezentante în zece orase . În Iasi, FL&D activeaza de la începutul anului 1998. La orice nivel, societatea este împartita în trei divizii: Masterfoods (specializata pe produse alimentare pentru animale), SCA si Podravka (speciali-zata pe accesorii). În momentul de fata firma (pe plan national) are 400 angajati.

Fiecare din aceste divizii sunt conduse pe plan local de un area sales manager(ASM).

În ceea ce priveste distributia în Iasi, exista 6 agentii în 6 zone diferite ale orasului, cu urmatoarea structura: 3 agentii pentru MasterFoods, 2 pentru SCA si 1 pentru Podravska. Aceste agentii preiau comenzile de la clienti, fie prin agentii volanti de vânzari, fie prin co-manda telefonica. Livrarea este prompta si are loc a doua zi dupa ziua în care a fost facuta comanda si se face direct din depozitele firmei (în numar de trei în Iasi).

- Managementul strategic al firmei

Prin misiunea unei firme sunt declarate specificul activitatilor pe care firma le va în-treprinde si cursul pe care managementul îl va lua în viitor. Misiunea declarata a firmei First Logistic & Distribution (FL&D) este: societatea se ocupa cu distributia produselor alimentare pentru animale de casa precum si a accesoriilor necesare (lese, diferite tipuri de zgarda, juca-rii, recipiente pentru apa si mâncare, custi si colivii, etc.). Ea se adreseaza exclusiv posesorilor de astfel de animale si urmareste satisfacerea nevoilor acestora de a procura hrana si toate cele necesare pentru îngrijirea animalului preferat.

Rezultatele viitoare ce se doresc a fi obtinute de FL&D constituie obiectivele pe care firma si le propune spre realizare. În momentul actual, firma se situeaza între primele trei fir-me de distributie a produselor alimentare pentru animale de casa din tara (este clasata pe locul doi). Principalul concurent este reprezentat de Interbrands Co. În aceste conditii, principalul obiectiv (pe termen scurt) îl constituie ocuparea pozitiei de lider în acest clasament. O data cu analiza punctelor tari ale FL&D vom realiza ca firma are puterea de a face fata firmei concu-rente.

Alte obiectivele organizationale sunt:

- recuperarea investitiilor si obtinerea de profit;

- îmbunatatirea calitativa a serviciilor oferite;

- perfectionarea din punct de vedere profesional a angajatilor;

Vom analiza factorii interni (caracteristici organizatiei) si factorilor externi (de mediu) care influenteaza asupra deciziilor echipei manageriale iar metoda folosita va fi metoda SWOT (care ia în considerare , pentru factorii interni, punctele tari si punctele slabe, iar pen-tru factorii de mediu, oportunitatile si amenintarile).

Analiza SWOT

Puncte tari (S):

- calitatea ridicata a serviciilor;

- distributie prompta si eficace;

- disciplina interioara, respectarea regulamentului intern al firmei si fisa postului;

- atentie sporita fata de clienti si colaboratori;

Puncte slabe (W):