Cuprins
- CUPRINS
- - Definiția conflictului
- - Tipuri de conflicte
- - De unde pornesc conflictele
- - Etapele conflictului
- - Strategii de solutionare a conflictului
- → prevenire conflictului
- → reducerea conflictului
- → tactici folosite in conflict
- → negocierea
- → medierea
Extras din proiect
I. Definiție
Conflictul este o stare tensională care apare atunci când două sau mai multe părți din cadrul organizației trebuie să intre în interacțiune pentru a îndeplini o sarcină, a lua o decizie și a realiza un obiectiv sau pentru a soluționa o problema si:
- Interesele părților sunt diferire;
- Acțiunile unei părți determină reacții negative la alții;
- Părțile, incapabile să soluționeze controversa, se critica reciproc.
II. Definiție
Conflictul poate fi determinat de:
- conditiile anterioare;
- starile si stilurile cognitive ale indivizilor
-stari afective: stress, tensiune, anxietate
(T.Gamble si M.Gamble)
Conflictul afectiv
Conflictul cognitiv Conflictul-scop
CONFLICT Conflictul comportamental
carea apare atunci cand o persoana doreste rezultate diferite fata de alta;
bazat pe contrazicerea unor idei sau opinii ale altora privitor la un anumit fenomen;
ce apare atunci cand o persoana sau un grup are sentimente sau emotii incompatibile cu ale altora;
ce apare atunci cand o persoana sau un grup face ceva care este de neacceptat pentru ceilalti;
SURSELE CONFLICTELOR
•Diferentele si incompatibilitatile dintre oameni;
•Nevoi;
•Comunicare;
•Lezarea stimei de sine;
•Atacarea valorilor;
•Conflictul de norme;
•Comportamente neadecvate;
•Agresivitate;
•Absenta unor competente sociale;
•Cadrul extern;
•Alte cauze: status, putere, prestigiu, principii.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Prevenirea Conflictelor de Munca.pdf
Alții au mai descărcat și
INTRODUCERE Conflictul este un fenomen omniprezent al vieţii noastre. Ne întâlnim cu el zi de zi, în diversele noastre interacţiuni cu mediul care...
3.4. Metodologia auditului sistemelor calitatii Standardul international ISO 10011 stabileste principiile, criteriile, practicile de baza si...
Mediul extern al firmei poate fi impartit in doua mari segmente: - mediul general sau mega-mediul - mediul specific(mediul sarcina);...
WHO and HOW MADE IT POSSIBLE? In order to get where Sicomed has got one has to be very talented, very intelligent an also very patient. The...
Te-ar putea interesa și
Introducere Modificările de bază aduse dreptului muncii prin legile apărute după 1990 se referă la modalitatea stabilirii drepturilor și...
Sinteza raportului de practică Stagiul de practica la management a fost efectuat pe o perioada de trei saptamani intre 01.07.2009 - 22.07.2009 si...
Capitolul 1 – “Paradigma stresului” – de la cunoastere la prevenire Stresul este o problema importanta in majoritatea tarilor. Pe langa faptul ca...
Capitolul 1 SUCCESUL INSTITUTIILOR PRIN MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE Asigurarea unei eficienti,imbunatatirea serviciilor institutiilor...
A.Abilităţi sociale 1.Definirea conceptului Abilitatea socială este definită drept capacitatea de a iniţia şi întreţine relaţii personale, de a...
Capitolul 1 Prezentare SUA Statele Unite ale Americii sunt un stat federal din America de Nord situat între Canada, Mexic, oceanul Atlantic şi...
Democrat , ca adjectiv , înseamnă “ adept al democraţiei”, democraţia fiind definită ca “forma de organizare şi conducere a unei societăţi în care...
1.1 Conceptul de conflict Termenul „conflict” provine de la verbul latinesc confligo,ẽre – “a se lupta”, “a se bate între ei”. Dicţionar...