Reclame și mărci

Marcile i-au ajutat pe consumatori.Astfel o marca a devenit  un depozit al increderii dupa cum subliniaza Nail Fitzgerald.Oamenii vor sa-si simpllifice viata.

Acest schimb implicit,a fost eficient si profitabil pentru companii.Realizarea unei marci presupune mai mult decat o reclama ocazionala la radio sau televiziune.Exista o anumita regula.Este foarte usor ca marcile mari cum ar fi Coca-Cola,Kodak si Malboro sa detina suprematia.O marca puternica actiona ca o bariera pentru cele care vor sa intre pe piata.

In vest de-a lunul timpului marcile s-au format altfel.Este greu pentru firme ca ele sa diferentieze doar calitatea sau sa stabialeasca doar preturi mari.Asta era de inteles pentru bunurile impachetate cum ar fi mancarea:manufacturierii au pierdut o parte din piata in favoarea marcilor vandute cu amanuntul,in care consumatorii au invatat sa aiba incredere.

Marcile traditionale nu mai reprezinta singura alegere.Odata ce cumparatorii au devenit mobili si au descoperit maia multe centre din care ei pot cumpara,ei schimba des produsele.Acum marcile infrunte neasteptate competitii spune Rita Clifton,director general Interbrand:Acum cativa ani ,daca aveai o companie, competitia provenea din aceasi tara.Acum oricine ti-ar putea face concurenta.Cine ar fi crezut ca Virgin o sa vanda telefoane mobile,Versace o sa conduca hoteluri sau Tesco o sa se ocupe de serviciile bancare?

Chiar si produsele inovative nu se pot mentine pe piata prea mult.Gilette a cheltuit 750 de milioane de dolari in 7 ani pentru a dezvolta aparate de ras,pentru care a incasat multi bani.Doar in cateva luni a fost depasita de Asda o firma britanica care a scos propria versiune de produs,la un pret mult mai mic.

Consumatorii sunt bombardati cu multe posibilitati.Exista veterani ai reclamelor,care nu sunt usor de manipulat,ci cinici fata de marketing.

Consumatorii sunt ca si gandacii spun Jonathan Bond si Richard Kirshenbaum in cartea lor Sub observatie-de vorba cu consumatorul cinic.Ii improscam cu marketing si pentru o perioada de timp acest lucru tine.Si apoi,in mod inevitabil,ei devin imuni,capata o rezistenta

Unii dintre cei mai cinici consumatori sunt cei tineri.Multi tineri americani au facut cursuri de marketing.Pentru ei doborarea publicitatii a devenit un sport.

Consumatorii sunt greu de gasit.Ei sunt din ce in ce mai ocupati,mai distrati si au de unde alege.Ei duc o viata mult mai complicata si mai putin previzibila.Un detergent nu se mai poate baza pe faptul ca va avea cliente fidele doar femeile casnice.De aceea este foarte greu sa dezvolti sau sa sustii o marca. Coca-Cola,Nike si Gilette sunt unele exemple de firme care se lupta pentru a mari volumul de productie si pentru a ridica preturile.