Conceptul și funcțiile marketingului

1. Aparitia si evolutia marketingului

2. Conceptul de marketing

3. Misiunile si functiile marketingului

1. Aparitia si evolutia marketingului

Denumirea de « marketing » provine de la participiu prezent al verbului « to market » care inseamana a desfasura tranzactii.

Delimitarea perioadei de pionerat de perioada de maturizare a marketingului este ralizata conceptual prin intermediul a 2 termeni consacrati :

1. marketingul traditional (tranzactional pasiv)

• este un accesoriu in raport cu productia

• este ingust intrucat se limiteaza la vanzare, la distributia fizica si la publicitate

• este o functie secundara a organizatiei

• urmareste corelarea ofertei cu cererea

2. marketingul modern (activ)

• este proeminent pt ca firma isi axeaza activitatea pe clienti

• este larg intrucat merge de la conceperea produsului pana la urmarirea comportarii lui in consum

• este o functie principala a organizatiei

• urmareste corelarea ofertei cu cerereasi influentarea activa a cereriide catre oferta prin creaea de bunuri creatoare de cerere

Conditiile aparitiei marketingului

1. abundenta de bunuri si de servicii (conditie favorizanta)

- este conditie favorizanta din urmatoarele considerente :

a) presupune corelarea ofertei cu cererea

Oferta Cererea

100.000 90.000 Abundenta

100.000 120.000 Penurie

100.000 100.000 Echilibru

b) presupune nu numai o acoperire cantitativa a cererii ci si o diversificare si innoire continua

c) marketingul este promovat si in tarile unde nu exista abundenta

- exista opinii ca marketingul e mai util tarilor slab dezvoltate

- in conditiile abundentei se promoveaza un marketing eficient si performant

2. dinamismul economico-social (cauza determinanta)

- este generat de evolutia stiintifico – tehnica contemporana

- are loc specializarea producatorilor care determina indepartarea acestora de consumatorii finali

- ca o reactie la acest process de indepartare a aparut marketingul care ofera metode pt studierea comportarii produsului in consum si apropierea producatorului de consummator

Curs 2 5.03.2008

In faza sa incipienta, marketingul se identifica cu procesul de vanzare; vanzarea este componenta a marketingului. In present, la nivelul firmelor deosebim un marketing strategic si un marketing operational:

Marketing strategic Marketing operational

- precede producerea - post productie

- pp: 1. studiul pietei

2. selectarea pietei tinta

3. conceperea produsului

4. fixarea pretului

5. stabilitatea circuitelor de distributie

6. elaborarea unei campanii de comunicare - pp : 1. implementarea campaniei de comunicare

2.actiunea fortei de vanzare (actiunea vanzarilor)

3. distributia produselor

4. serviciu post vanzare

5. urmarirea comportarii produsului in consum

- arata strategie - arata tactica

Strategie + Tactica = politica de marketing

In evolutia marketingului distingem 2 directii :

1. extinderea marketingului intr-un numar crescand de activitati (dezvoltarea extensiva)

• bunuri de consum (ex. textile) – mediul comercial

• bunuri de producere - mediul industrial

• servicii – mediul tertiar – mediul public

- mediul educational

• actiuni non – profit – mediul politic

2. extinderea si consolidarea functiei marketingului in interiorul intreprinderii (dezvoltare intensiva)

• presupune consolidarea si generalizarea marketingului la nivelul tuturor compartimentelor firmelor

• in concordanta cu evolutia marketingului, firmele au parcurs mai multe etape :

Etape Focalizarea afacerii

1. orientarea tehnica sa uspre productie → eficienta : costuri mici, calitate superioara, productivitate mare

2. Orientarea spre promovare (spre vanzare) → vanzari si publicitate

3. orientarea spre marketing → spre client ; marketing = satisfacerea cererii + profit

4. orientarea spre mediu → spre dezvoltarea durabila

5. orientarea spre marketingul socital Marketing socital = satisfacerea cererii + profit + prosperitate sociala