Protecția consumatorului - reclamații și rezolvări

La data de 17.09.2012 , Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Brasov a primit o sesizare referitoare la calitatea laptelui din cadrul Programului „Cornul si laptele”, cu data limita de consum 01.12.2012, distribuit la Colegiul Tehnic Mircea Cristea.

Laptele era ambalat in pungi de 200 ml si produs in judetul Prahova. Astfel, Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Brasov a organizat un control impreuna cu Directia Judeteana Sanitara-Veterinara si pentru Siguranta Alimentelor Brasov.

Au fost prelevate probe in vederea analizarii. In urma buletinului de analiza s-a constatat ca o proba din 5 prezenta miros acidulat, neplacut la deschiderea ambalajului, impropriu pentru consumul uman, gust acrisor-amar, neplacut si necaracteristic produsului.

Actiunea de control s-a extins la depozitul unitatii aflat in Brasov unde s-au constatat urmatoarele:

- spatiul de depozitare era in curs de amenajare, executandu-se operatii de sudura, polizare si alte mecanice care emanau fum si miros de ars;

- operatorul economic nu a prezentat Documentul de Inregistrare Sanitara Veterinara si nici Certificatul Constatator al punctului de lucru;

- in acelasi spatiu erau depozitate si cornurile si biscuitii care se distribuie elevilor, acestea fiind produse in judetul Prahova, respectiv Ilfov.

In urma deficientelor constatate, operatorul economic a fost sanctionat contraventional cu amenda in cuantum de 20.000 lei si un avertisment, dispunandu-se masura de oprire din circuitul consumului uman a cantitatii de lapte aflata in depozit.

Biroul de presa

21 septembrie 2012 

In perioada 16-20 iulie 2012 s-a desfasurat o actiune tematica de verificare a respectarii prevederilor legale privind protectia consumatorilor la comercializarea pachetelor de servicii turistice.

In cadrul actiunilor de control:

au fost verificati 289 de operatori economici, iar la 190 dintre acestia ( 65,7% ) s-au constatat abateri de la prevederile legale in vigoare;

au fost aplicate 190 de sanctiuni contraventionale, dintre care 76 de amenzi in valoare totala de 185.600 lei si 114 avertismente;

a fost dispusa masura de oprire temporara de la prestarea serviciilor pana la remedierea deficientilor la 13 operatori economici.