Importanța Sistemului Decizional al Firmei

Întroducere

În vreme de criză deciziile luate în cadrul unei firme sunt extrem de importante, acestea însemnând menţinerea companiei pe piaţa de desfacere unde acţionează ori declinul, dispariţia acesteia din viaţa economică.

Managerul sau echipa managerială care se află la conducere va avea nevoie de anumite informaţii, mai bine zis un flux de informaţii şi abilităţi în urma cărora va decide cum să acţioneze în vederea bunei funcţionări a companiei. În cazul unei echipe manageriale mai este nevoie şi de un spirit de echipă, să lucreze toate compartimentele la unison în vederea puneri în aplicare a decizilor luate de manageri.

Calitatea deciziei depinde întodeauna de cunoştinţele, aptitudinile şi deprinderile decidentului. Asistăm la o creştere a capacităţii decizionale a decidenţilor datorită ridicării nivelului de pregătire profesională în domeniul managementului, datorită folosirii unor metode şi tehnici moderne de conducere şi datorită antrenării tot mai puternice a specialiştilor în adoptarea deciziilor.

În următoarele pagini am să descriu câteva elemente de importanţă majoră prezente în sistemul decizional şi modul în care se prezintă acestea în cadrul firmei la care lucrez momentan.

1. Conceptul de decizie managerială

1.1. Importanţa şi definirea deciziei manageriale în procesul decizional

Decizia constituie un element esenţial al managementului fiind instrumentul său specific de exprimare cel mai important. Nivelul calitativ al conducerii unei unităţi se manifestă cel mai bine prin deciziile elaborate şi aplicate.

În literatura de specialitate există o mulţime de definiţii pentru decizie. Pe baza datelor oferite de practica decizională, a fost formulată definiţia deciziei astfel:

Decizia este cursul de acţiune ales pentru realizarea unuia sau a mai multor obiective.

Din examinarea acestei definiţii rezultă că decizia implică în mod obligatoriu mai multe elemente cum ar fi:

 unul sau mai multe obiective;

 identificarea mai multor variante pentru atingerea obiectivelor;

 alegerea sau selectarea.

Decizia este un act specific speciei umane, cu toate că unii autori de lucrari în domeniul managementului afirmă că deciziile se manifestă şi în regnul animal sau vegetal.

Pentru management, prezintă interes cu prioritate decizia managerială care poate fi definită ca acea decizie care are urmări nemijlocite asupra deciziilor, acţiunilor şi comportamentelor a cel puţin unei alte persoane.

Principalele elemente care deosebesc decizia manageriala de cea cotidiană, personală sunt:

- Decizia managerială, care implică întotdeauna cel puţin două persoane: managerul, cel care decide şi una sau mai multe persoane, executanţi sau cadre de conducere care participă la aplicarea sau concretizarea deciziei. De aici rezultă o primă sursă de complexitate şi dificultate superioară a deciziei manageriale în comparaţie cu decizia personală.

- Decizia managerială are influenţe directe la nivelul grupului, neafectând numai starea, comportamentul, acţiunile şi rezultatele unui singur individ. În conceperea şi realizarea deciziei este necesar să se aibă în vedere caracteristicile privind postul, interesele, pregătirea, motivarea, potenţialul membrilor grupului respectiv.

- Întotdeauna decizia managerială determină efecte directe şi propagate economic, umane, tehnice, educaţionale, etc., cel puţin la nivelul unui compartiment al firmei. Deciziile strategice au consecinţe la nivelul societăţii comerciale sau regiei autonome în ansamblul său.

Aceste deosebiri le argumentează responsabilitatea sensibil mai mare pe care o implică decizia managerială în raport cu decizia personală, din păcate subapreciate, cu efecte negative asupra activităţilor şi rezultatelor firmei.

În practica societăţilor comerciale şi a regiilor autonome, decizia managerială îmbracă două forme:

- act decizional (predomină cantitativ în cadrul firmei);

- proces decizional (specific deciziilor mai complexe).

Actul decizional se referă la situaţii decizionale de complexitate redusă sau când respectiva situaţie are un caracter repetitiv, variabilele implicate fiind foarte bine cunoscute de către decident, nu mai este necesară o culegere de informaţii şi o analiză a lor. La baza actelor decizionale se află experienţa şi intuiţia managerilor.

Procesul decizional constă în ansamblul fazelor prin intermediul cărora se pregăteşte, adoptă, aplică şi evaluează decizia managerială.

Dată fiind varietatea situaţiilor decizionale şi procesele decizionale implicate sunt deosebit de eterogene sub aspectul parametrilor constructivi şi funcţionali.