Management relații interumane

Cariera oricărui individ reprezintă o suită de activităţi desfăşurate în poziţii profesionale ocupate în decursul anilor, pe baza aptitudinilor, cunoştinţelor şi competenţelor dezvoltate şi a experienţei câştigate. Prin natura ei, nu implică succesul sau eşecul, avansarea lentă sau rapidă, iar singurul în măsură să aprecieze dacă o carieră este de succes sau un eşec este individul. Totuşi, reflectarea propriei cariere în părerile celorlalţi este importantă pentru siguranţa de sine, pentru confirmarea că drumul ales e bun, cât şi pentru motivare, fiecare individ căutând simpatia altora.

Cariera este o succesiune evolutivă de activităţi profesionale şi poziţii profesionale bazate pe atitudinile, cunoştinţele şi competenţele dezvoltate de-a lungul timpului de fiecare individ în parte.

Mulţi indivizi fac o distincţie clară între cariera obiectivă şi cariera subiectivă, cariera obiectivă fiind o succesiune de poziţii în structurile ierarhice organizaţionale, împreună cu funcţiile sociale, iar cariera subiectivă, cadrul dinamic în care fiecare individ îşi percepe căile de orientare şi dezvoltare personală bazându-se pe calităţi, competenţe şi experienţe personale.

Un rol important în realizarea unei cariere de succes îl are pe lângă un climat favorabil de muncă, instruirea profesională, fără de care un angajat nu ar putea face faţă solicitărilor din partea job-ului ales.

Angajaţii reprezintă una dintre resursele care pot asigura succesul companiei. Aceştia sunt factori cheie în producţie, marketing şi vânzări, fie că e vorba de produse sau de servicii. Din păcate, foarte mulţi angajatori/companii nu apreciază la justa valoare ideea de satisfacţie a angajaţilor lor, care ar trebui să aibă cel puţin aceeaşi importanţă ca şi satisfacţia clienţilor. Pe de altă parte, pentru companiile de succes, satisfacţia angajaţilor este un obiectiv clar stipulat în enunţul misiunii companiei.

Pentru a obţine satisfacţie, angajaţii trebuie în primul rând să se simtă acceptaţi, iar acest lucru presupune un anumit nivel de informare. Pentru companie avantajul este acela ca angajaţii informaţi pot să gândească în stilul companiei, pot arăta initiaţiva şi pot fi implicaţi în procesul decizional. Colateral, este încurajată munca în echipă şi, astfel,

efortul depus de angajat poate creşte, ca şi gradul de responsabilizare. Multe companii au observat că în măsura în care au un sistem bine pus la punct de comunicare internă şi un staff motivat, numărul de zile libere pe caz de boală (mai ales zile de luni şi vineri), dar şi numărul de erori de producţie pot fi scăzute în mod substanţial. Beneficiul obţinut prin economiile în aceste două direcţii reprezintă un plus financiar important în balanţa fiscală a oricărei companii.

In concluzie, satisfacţia angajatului presupune un job interesant, rezultate bune în muncă şi un mediu de lucru plăcut, care să îl facă pe acesta să se simtă bine. Dar înainte de toate, acestea presupun comunicare, şi o bună relaţie interpersonală. Acest lucru înseamnă că circulaţia informaţiei este o condiţie necesară a satisfacţiei la locul de muncă.

Făcând o analiza amănunţită asupra modului de desfăşurare a activităţii de agent comercial, în cadrul firmei „A&G Med Trading”, se pot menţiona o serie de avantaje şi dezavantaje care caracterizează acest job.