Satisfacția în muncă, factor de creștere a productivității muncii

CUM PUTEM FACE DIN

RESURSELE UMANE O FORTA ?

Imi incep pledoaria pentru satisfactia in munca, evident, cu o intrebare, considerand ca aceasta este intrebarea-cheie pentru obtinerea performantei in munca.

Odata aflat raspunsul la aceasta intrebare si actionand in sensul lui, in mod organizat, sistematic si permanent, managerul poate fi sigur de reusita, se poate considera eficient si, implicit, poate trai sublimul sentiment de satisfactie a lucrului bine facut.

Capacitatea managerului de a genera forta, de a impulsiona, de a insufla entuziasm,de a crea emulatie in randul angajatilor conduce la un val de satisfactii personale si, implicit, la o satisfactie generala a muncii in cadrul organizatiei.

Sa ne concentram , asadar , atentia, pe aflarea raspunsului la intrebarea lansata.

SATISFACŢIA ÎN MUNCĂ

Fără a acorda prea multă importanţă resurselor umane, proprietarii sunt adesea orbiţi de obţinerea profitului, uitând că acesta se poate mări, dacă motivaţia şi satisfacţia angajaţilor cresc

Satisfacţia în muncă este o emoţie plăcută, pozitivă, rezultată din evaluarea muncii depuse. Ea este determinată prin evaluarea individuală a muncii desfăşurate de un angajat si are mai multe dimensiuni. Unele includ satisfacţia muncii prin ea însăşi, altele includ salariile, recunoaşterea, raportul cu managerii şi colegii, cultura organizaţională şi filozofia firmei.

Insatisfacţia apare atunci când aşteptările individului privind munca sa sunt înşelate. Conflictele, sabotajele, comportamentele defensive ,fluctuaţia intensivă sau absenteismul sunt numai câteva din formele de manifestare ale insatisfacţiei personalului.

Motivaţia reprezintă suma energiilor interne şi externe care iniţiază şi dirijează comportamentul spre un scop care, odată atins, va determina satisfacerea unei necesităţi. Rezultatul unei motivaţii este întotdeauna acţiunea, generatoare de satisfacţii.

Prin programe manageriale de motivare şi de antrenare a personalului, firme ca IBM, Coca-Cola, General Motors au reuşit să obţină prestigiul de care se bucură astăzi.

RELATIA PERFORMANTA – SATISFACTIE

Principalul factor care motiveaza oamenii este lucrul insusi. Daca munca este interesanta si stimulativa, angajatul e entuziasmat sa o faca si o va face bine. Asta iubeste fiecare persoana de succes – competitia, sansa la exprimare de sine, sansa de a-si dovedi valoarea, de a se autodepasi, de a castiga. Asta provoaca oamenii la competitie – dorinta de a fi cel mai bun.

Performanţa reprezinta obtinerea de rezultate foarte bune, sub aspect cantitativ si calitativ. Ea poate fi influentata de satisfactia in munca, de atitudinea generala a individului fata de munca, aceasta putand fi asimilata cu o recompensa intrinseca a angajatului.

Intre performanta si satisfactie exista o relatie cauzala: