Proces decizional de cumpărare - laptop

1. Introducere

Comportamentul consumatorului este un domeniu nou de cercetare, aparut in mijlocul anilor 1960 ca urmare a unei nevoi din ce in ce mai proeminente de a intelege motivele, alegerile si decizile clientilor si cumparatorilor in procesele lor de achizitie de bunuri si servicii.

Procesul decizional de cumparare cuprinde mai multe etape pe care fiecare persoana le face la achizitia unui nou produs si are deasemenea si mai multe variante de finalizare, in functie de alternativele gasite precum si de dorintele clientilor.

Principalii pasi pe care un cumparator ii face in procesul sau decizional sunt:

• Aparitia nevoie nesatisfacute;

• Cautarea de informatii si identificarea alternativelor;

• Evaluarea mentala a alternativelor

• Decizia finala;

Decizia fnala a persoanei poate lua mai multe forme, astfel in urma evaluari mentale a alternativelor cumparatorul poate lua decizia de achizitie, de amanare a cumparari, de necumparare sau de inlocuire a obiectului ales anterior la cumparare cu o oferta aparuta mai tarziu si mai buna pentru el.

Aparitia nevoie nesatisfacute poate fi declansate de mai multi factori printre care epuizarea sau uzarea produselor aflate in posesia individului, cresterea nevoilor existenta, aparitia de nevoi noi sau aparitia unor noi tehnologii pe piata.

In cazul meu factori care au influentat aparita nevoie de a achizitiona un laptop sunt atat de natura tehnologica, sociala precum si aparitia necesitatii detinerii unui calculator portabil, usor de tinut in permanenta apropape.

Oadata constientizata si acceptata aceasta noua necesitate vom proceda la cautarea de informatii referitoare la obiectul dorit in medile disponibile: magazine, internet, pliante.

2. Cautarea informatiilor si gasirea alternativelor

Cautarea acestor informatii se face atat intern din cunostintele mele despre calculatoare si laptopuri, precum si din memoria unor oferte anterioare, precum si extern prin cautarea de oferte pe internet si in magazinele de profil.

In urma cautarii am gasit urmatoarele variante care corespund cerintelor mele:

ACER ASPIRE TIMELINE AS3810T-354G32n

Nr. Crt. Componente Performante

1 Producator Acer

2 Procesor Intel Core2 Solo 1.4GHz

3 Memorie 4 GB

4 Hard-Disk 320 GB

5 Greutate 1,6 kg

6 Pret 2,069.00

7 Unitate optica Nu

8 Sistem de operare Linux

LENOVO IDEAPAD U350

Nr. Crt. Componente Performante

1 Producator Lenovo

2 Procesor Intel ULV 723 1.2 GHz

3 Memorie 2 GB

4 Hard-Disc 250 GB

5 Greutate 1,6

6 Pret 1.774,83

7 Unitate optica Nu

8 Sistem de operare FreeDos