Management General

Sistemul organizatoric al întreprinderii de comerţ

Organizarea procesuala – particularităţi în comerţ

Organizarea structurală

Subsistemul organizatoric al firmei

DEF: Subsistemul organizatoric al firmei cuprinde ansamblul elementelor de natură organizatorică prin care se determină:

Cadrul de desfăşurare;

Modul de delimitare si combinare a proceselor de muncă.

Forme distincte de organizare:

Formală – care face obiectul unui demers managerial coerent care operează cu documente formalizate caractristice: ROF, ROI, organigrama, fişa postului;

Cuprinde:

Organizarea procesuală;

Orgamizarea structurală;

Organizarea procesuală

Este strict subordonată atingerii obiectivelor

Obiective:

Fundamentale sau generale;

Derivate de gradul I (principale);

Derivate de gradul II (secundare);

Specifice;

Individuale;

Organizarea procesuală (OP)

DEF.: (OP) constă în stabilirea şi delimitarea

proceselor de muncă fizică şi intelectuală, a componentelor acestora,

gruparea lor pe posturi, formaţii de muncă, compartimente, corespunzător anumitor criterii manageriale, tehnice, şi sociale.

Funcţia

Activitatea

Atributia

sarcina

Organizarea procesuală (OP)

Funcţia – ansamblu de activităţi omogene asemănătoare in care se folosesc tehnici specializate - criterii:

Identitate,

Complementaritate

Convergenţă.

Activitatea – ansamblul atributiilor de o anumită factură care necesită cunoştinţe specializate

Atribuţia – ansamblul de sarcini identice necesare realizării unei părţi dintr-o activitate;

Sarcina – cea mai mică unitate de muncă individuală

Organizarea procesuală (OP)

Funcţii:

Comercială

Marketing

Cercetare-dezvoltare

Productie (proces)

Personal

Financiar-contabilă

FUNCŢIA COMERCIALĂ

DEF – ansamblul de activităţi prin care se realizează obiectivele din domeniul procurării, stocării, transportului şi desfacerii mărfurilor.

Activităţi reprezentative:

Elaborarea strategiilor şi politicilor comercială;

Aprovizionarea cu marfuri

Stocarea marfurilor

Transportul marfurilor

Desfacerea produselor şi serviciilor

FUNCŢIA DE MARKETING

Cuprinde ansamblul de activităţi prin care se realizează obiectivele privind optimizarea raporturilor IC cu piaţa.

Activităţi:

Programe de marketing

Cercetări de marketing

Politici de marketing

Strategii globale de comunicare şi a strategiilor derivate pe produse şi pieţe.

FUNCTIA DE CERCETARE-DEZVOLTARE

Cuprinde ansamblul activitatilor – pentru realizarea obiectivelor din domeniul obtinerii de idei noi si folosirea lor.

NEVOIA – Ideea – nou produs

Activitati:

Cercetare

Organizare eficienta a proceselor

Noi metode de organizare

investitii