Extras din curs
Comportamentul de cumpărare al consumatorului - ansamblul motivaţiilor, atitudinilor, deciziilor şi acţiunilor legate de produsele şi serviciile destinate consumului personal
Observaţii:
Elementele fundamentale ale sistemului comportamental: impulsurile, nevoile, motivaţiile, atitudinile şi scopurile
Comportamentul se manifestă sub controlul raţiunii şi afectivităţii
Reglajul psihic imprimă comportamentului un caracter sitemic
Comportamentul se manifestă atât ca sistem de stimuli (imputs) cât şi ca sistem de răspunsuri la stimulii respectivi (outputs)
Comportamentul consumatorului este influenţat de ecologia naturală, tehnologică, socială şi culturală
Scopul analizei: cunoaşterea reacţiei pieţei-ţintă la stimulii de marketing
MODELE DE COMPORTAMENT DE CUMPĂRARE
Cum decid oamenii să cumpere un produs?
O dată făcută o cumpărare, pe baza unei decizii, consumatorul memorează un anumit model de decizie sau construieşte un model inedit?
Modelele de comportament se pot explica:
Pe o bază cognitivă (raţională)
Pe baza experienţei de cumpărare
Pe baza combinaţiei celor două
Modelul Howard-Sheth propune o tipologie a deciziilor de cumpărare
prăjitură/calculator – implicare diferită
Implicarea consumatorului - o stare caracterizată de intensitatea şi natura interesului purtat de acesta pentru o marcă şi pentru marketingul aferent acesteia
este reflectarea componentelor afective şi cognitive ale atitudinii
depinde de doi factori:
- importanţa pe care consumatorul o acordă produsului - riscul pe care il implica actul de cumpărare
Conținut arhivă zip
- Comportamentul de Cumparare al Consumatorului.ppt
Alții au mai descărcat și
CAPITOLUL 1 Rolul şi locul consumatorului în optica de marketing a firmei 1.1. Consumatorul şi comportamentul consumatorului în optica de...
I . NOŢIUNILE ŞI DIMENSIUNILE COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI 1. Noţiuni şi concepte 2. Procese elementare în abordarea comportamentului...
Climatul concurenţial contemporan este, în prezent, în această perioadă de criză mondială, deosebit de complex şi agitat, alternând perioade de...
CURS Proprietarul pădurii sau părţii de pădure care va fi inclusă în reţeaua Natura 2000 are nevoie de o referinţă în acord cu principiile...
Întregul comportament al consumatorilor este orientat de nevoile si de dorintele lor, a căror satisfacere ei o caută si o evaluează. Astfel,...
1.1. SCURTE CONSIDERAŢII – Curs nr. 1 Capitolul care urmează utilizează un mod de abordare “economic” în încercarea de a înţelege comportamentul...
Factori de mediu - cultura - clasa - grupurile de referinţă - familia - circumstantele Factori individuali - nevoi - cunostinţe -...
AMPLASAREA RAIOANELOR Amplasarea raioanelor trebuie să se fundamenteze pe respectarea a trei principii: Respectarea logicii consumatorului...
Te-ar putea interesa și
INTRODUCERE Această lucrare are ca principală menire necesitatea cunoaşterii fenomenului publicitar şi a influenţei lui asupra comportamentului de...
Introducere Marketingul urmăreşte, prin funcţiile sale ca orice activitatea economică să genereze şi să fie fundamentată de creşterea eficienţei...
CAPITOLUL 1. NOŢIUNI INTRODUCTIVE PRIVIND INVESTIGAREA COMPORTAMENTULUI DE CUMPĂRARE Specialiştii din ţările noastre şi cei occidentali apreciază...
Introducere Se poate spune că orice firmă care doreşte rezultate bune, trebuie să apeleze la marketing, iar acest lucru fără orientare spre...
I.1.Prezentarea generală a firmei HOLDMANN GROUP se încadrează in tipul de societate cu răspundere limitata si are drept obiect de activitate...
1.SCOPUL CERCETARII Scopul prezentei cercetari de marketing il reprezinta studiul comportamentului de cumparare a vinului, in randul populatiei...
Faza preliminară: 1. Definirea problemei decizionale: Prima etapă a unei cercetări de marketing este reprezentată de definirea problemei...
INTRODUCERE „Consumatorul constituie o entitate extrem de complexă, diversă şi dinamică. Aceste caracteristici derivă din multitudinea factorilor...