Plan de Marketing - Nokia

INTRODUCERE

Nokia este o companie finlandeză de telecomunicaţii mobile, iar la nivel mondial este cel mai mare producator de telefoane mobile.

Sediul central se află la Espoo, lângă Helsinki, Finlanda, având multiple locaţii de cercetare şi producţie pe mai multe continente. Principalele fabrici sunt localizate la Salo, Finlanda, Dongguan, China, Chennai, India, Komárom, Ungaria şi Ruhr, Germania.

Compania a preluat în anul 2007 furnizorul american de servicii de navigare Navteq pentru 8,1 miliarde $.

Nokia a deschis o fabrică în comuna Jucu, lângă Cluj-Napoca, în parcul industrial Tetarom III în cadrul unei investiţii de 60 milioane Euro, şi a început producţia la data de 11 februarie 2008. Fabrica avea 700 de angajaţi in mai 2008, numărul acestora crescand la 3.500 când a ajuns sa funţioneze la capacitate maximă. Fabrica de la Jucu a produs la momentul respectiv modele de telefoane mobile entry-level, ajungând în mai 2008 la asamblarea terminalului cu numărul un milion[2].

Începuturile telefoniei mobile

La începutul anilor 1970 a fost înfiinţată în Finlanda si Suedia, o retea mobilã de telefonie, destinatã conectãrii de telefoane de maşinã la reţeaua publicã, în scurt timp luând amploare în toate statele nordice. Respectivele sisteme nu erau legate între ele (roaming), din acest motiv a fost necesară crearea unei tehnologi comune, NMT (Nordic Mobile Telephone), deschisă în 1981, pe frecvenţa de 450 Mhz.

Mobira Talkman este lansat în 1984 fiind primul telefon transportbil, acesta a fãcut ca Nokia sã intre pe piete de pe glob (Marea Britanie si SUA). Primul telefon produs de Nokia care putea fi tinut în mâna a apãrut în 1987 si se numea, Mobira Cityman. Greutatea aparatelor avea şi ea un avânt puternic spre exemplu: Mobira Senator (1982) cântãrea 8 kg, Talkman (1984) avea 5 kg iar Cityman (1987) avea “doar" 800grame cu tot cu baterie. Cu toate cã preţul era unul foarte mare (24.000 mărci finlandeze), Cityman s-a vândut foarte bine.

Spre sfârşitul anilor ’80, producţia industriala a Finlandei intra in declin. În acest interval de timp, Nokia devine al treilea mare producator european de televizoare. De un mare succes comercial se bucură şi receptoarele de satelit produse de companie, precum şi productia de anvelope. Cu toate acestea, Nokia face o alegere riscanta. In luna mai 1990 conducerea Nokia decide reducerea tuturor celorlalte capacităţi de producte şi canalizarea eforturilor productive si de cercetare in zona telecomunicatiilor .Jorma Ollila a preluat conducerea departamentului telefoanelor mobile în acelaşi an. Chiar de la inceput, noua tehnologie trezea contestari printre alti manageri ai Nokia echipa condusă de Ollila a perseverat.

Pe 1 iulie 1990, premierul finlandez face primul apel telefonic intr-o retea comerciala GSM de pe un aparat Nokia. Succesul proiectului a impresionat Consiliul de Administratie al Nokia si, un an mai târziu, Ollila este numit director general. Numãrul aparatelor vândute creste si el vizibil, pe plan mondial în anul 1991 existau 15 milioane de utilizatori, şi 2.14 miliarde în 2005.

Ani '90. Deceniul descoperirilor:

În 1993, Nokia realizeazã echipamentul destinat celei dintâi retele bazate pe standardul GSM 1800, iar în reţeaua Europolitan, bazatã pe echipament Nokia, intrã pentru prima datã în functiune un serviciu care avea sã facă istorie, cel de mesaje scurte (SMS).

În 2000 Nokia lanseazã serviciul de Mesaje Multimedia, urmãtoarea generaţie de mesagerie mobilã. În 2002 apar Nokia 6310i (primul telefon mobil care poate fi numit “business" al mãrci), Nokia 6650 primul său telefon 3G si Nokia 5510 primul telefon mobil cu MP3 player din istorie. Odată cu apariţia platformei N-Gage, jocurile în sistem multiplayer pătrund şi în mediul mobil, în anul 2004 se lanseaza Nokia N-Gage.

Capitolul I. SUMAR MANAGERIAL

1.1 MOTIVATIA REALIZARII PROIECTULUI

Am recurs la realizarea acestui proiect deoarece dorim mentinerea unui nivel ridicat al vanzarilor fara a fi nevoiti sa restructuram personalul, avand in vedere faptul ca ne aflam in plina criza economica.Astfel, toata forta de munca va fi focalizata pe mentinerea pozitiei de lider pe piata si nu pe combaterea concurentilor.

De asemenea, dorim sa ne mentinem nivelul cifrei de afaceri cel putin egal cu cel al anului precedent, in cazul in care puterea de cumparare va fi mai mica.

1.2 PREZENTAREA ORGANIZATIEI

Nokia este liderul mondial în domeniul mobilităţii, impulsionând transformarea şi creşterea industriei de comunicaţii şi a celei de Internet, devenite acum convergente. Nokia produce o gamă largă de dispozitive mobile, oferindu-le oamenilor, prin intermediul acestor dispozitive, acces la experienţe mobile diverse: muzică, servicii de navigaţie, vizualizare de conţinut video, vizionare TV, utilizare de jocuri şi imagini, precum şi posibilitatea de a lucra în afara biroului. Nokia oferă, de asemenea, echipamente, soluţii şi servicii pentru reţelele de comunicaţii.

Nokia este o companie care pune clienţii pe primul loc. La nivel global, utilizarea tehnologiei şi a sistemelor de comunicare înregistrează o creştere progresivă şi continuă. Căile de comunicare interumană s-au dezvoltat, Internetul şi reţelele de socializare fiind acum elemente centrale ale comunicării între oameni.

Oamenii vor să rămână conectaţi oriunde şi oricând, într-un mod foarte personal. Iar Nokia promite să găsească modalităţi noi şi îmbunătăţite de a sprijini interconectarea.

Strategia Nokia constă în dezvoltarea unei relaţii cu utilizatorul bazată pe încredere, oferind soluţii atrăgătoare şi valoroase concretizate în dispozitive elegante şi servicii sensibile la context.