Proiect Herlitz

Un brand internațional și un sistem de lucru occidental.

1. Analiza conjuncturii de piață a produselor de papetărie HERLITZ

Povestea HERLITZ începe în 1904 când librarul Carl Herlitz a înființat un magazin de birotică și papetărie în Berlin.

Treptat firma s-a dezvoltat până la a avea în 1930 prima mașină, un Opel P4 cu care putea să ajungă să deservească și clienții din afara Berlinului. În anul 1943 în timpul celui de-al doilea război mndial, magazinul a fost distrus, în 1945 fiind redeschis, iar în 1948 HERLITZ a început să importe produse din Anglia, pe cale aeriană, astfel într-un an devine una dintre cele mai mari companii de distribuție din Germania, deservind aproximativ 2.000 de revânzători cu produse purtâns marca HERLITZ. Treptat HERLITZ devine și producător oentru propriile produse, începând cu fabrica de plicuri, apoi caiete A4 și A5, bibliorafturi, mape de protecție sin polipropilenă, instrumente de scris, fabrica de felicitări SusyCard – care apoi și-a diversificat articolele produse, până la șervețele, hârtie îmachetat, fețe de masă decorative, etc.

Începând cu 1990 HERLITZ a intrat pe piața românească fiind treptat cunoscut de către consumatori, câștigând teren pe piață și în inima consumatorului. Oferta companiei noastre include aproximativ 10.000 articole, dintre cele mai mariate game de produse și sortimentații, precum: birotică și papetărie, rechizite școlare, decor, party picknick, etc.

Dorința companiei noastre este de a servi clientul la cele mai înalte standarde și să satisfacem cât mai multe din nevoile acestuia, de aceea am deschis puncte de lucru în toată țara și anume: București, Timișoara, Iași, Craiova, oradea, baia Mare, Cluj Napoca, Bistrița, Galați. Sediul central se află la Tg. – Mureș, unde avem și centrul de logistică de unde se deservesc clienții din toată țara.

1.1. Consumatori şi non-consumatori

Ca și consumator final, în portofoliul nostru avem ca și clienți multe sedii de firmă –

Mici sau mari companii, instituții publice sau alte birouri care doresc să fie reprezentați în fața partenerilor de afaceri prin produsele noastre.

Ca şi non-consumatori, avem copiii de pâna la 2 ani, persoanele în vârstă de peste 85 – 90 ani, cât şi analfabeţii şi persoanele cu difilcutăţi ce le impune folosirea produselor de papetărie – birotică, cum ar fi analfabeţii.

1.2. Analiza concurenței

Principalii competitori ai HERLITZ pe segmentul produse de papetărie sunt RTC

Proffice Experience, CANSON, NOKI, NAVIGATOR. RTC Proffice Experience este numărul 1 pe piața din România pe segmentul de distribuție de papetărie – birotică. Compania este parte a Diviziei RTC Proffice, Divizia de import și distribuție articole pentru birou din cadrul RTC Holding.

1.3.Comunicări anterioare ale brandului

HERLITZ a înregistrat în ultimii ani o creștere considerabilă a cotei de piață,

ajungând din ce în ce mai aproape de liderul de piață RTC Proffice Experience, pe segmentul de distribuție de papetărie – birotică.

Pentru a promova cât mai eficient pe piața produselor de papetărie – birotică, a organizat numeroase tombole cu premii pentru a motiva clienții și a-i fideliza. Pentru a putea intra în posesia premiilor, copiii trebuiau să participe la un concurs de desen. Cu ajutorul acestora, producătorul își va crea o idee despre cum văd copiii din România produsele de papetărie, ce îmbunătățiri ar aduce și ce le-a plăcut sau nu la produse. De asemenea au fost organizate diferite promoții, prin intermediul cărora acest brand a reușit sa-și fidelizeze o parte din clienții oscilanți.

1.4. Analiza activității promoționale anterioare a produselor de papetărie – birotică.

Prin numeroasele promoții pe care producătorii le-au organizat, cumpărătorii au avut

ocazia să achiziționeze un produs de birotică la un preț destul de avantajos sau să primească un cadou, drept răsplată pentru achiziționarea produsului.

Ultima promoție lansată de HERLITZ a fost pentru scolari, care trebuiau sa se înregistreze pe site și să răspundă zilnic la 3 întrebări în două minute. La fiecare răspuns corect primeau 10 puncte. Promoția a început pe 29 septembrie, și a durat timp de patru săptămâni.