Coca Cola

Introducere: La inventarea Coca Cola din 1886 nimeni n-ar fi putut preconiza evolutia spectaculoasa a acesteia.La 11 decenii de la lansarea companiei (1892) de catre omul de afaceri A. G. Candler,Coca Cola este cea mai cunoscuta marca de bauturi carbogazoase si cel mai valoros brand.Dincolo de gustul unic care a cucerit toate continentele,Coca Cola a atras datorita amestecului dintre clasic si modern.Nevoita sa tina pasul cu schimbarile vremii,imaginea Coca Cola s-a reinventat ori de cate ori a fost nevoie dar a ramas fidela mesajului si ideii transmise: Coca Cola uneste pe toti! Proiectul incearca sa surprinda evolutia comapaniei si factorii care au contribuit la acest lucru,precum si cateva scenarii cu privire la viitorul Coca Cola.

Cultura organizationala O misiune, o viziune, o multitudine de valori – toate acestea ofera o imagine clara ce reuseste sa raspunda la intrebarile definitorii pentru orice companie, indiferent de marimea acesteia sau de natura produselor/serviciiler oferite de aceasta: “Cine sunt?”, “Care este scopul activitatii lor?” si “Cum isi vor atinge scopul?”. Pentru Coca-Cola Co. misiunea reprezinta o balanta ce cantareste actiunile si deciziile luate pentru buna functionare atat a companiei ca intreg, cat si a personalului ce o duce la bun sfarsit inca din 1892. Aceasta misiune poate fi redata prin intermediul unor afirmatii cat se poate de simpliste, dar in acelasi timp increzatoare, solicitante: “To refresh the world in body, mind and spirit”, “To inspire moments of optimism through our brands and our actions”, “To create value and make a difference everywhere we engage”. Viziunea Coca-Cola Co. trebuie raportata la factorii ce influenteaza activitatea sa zilnica precum: personal, parteneri, profit, planeta. Relatiile cu angajatii,distribuitorii, clientii si alte personae/grupuri de interese sunt si vor fi mereu situate in marja win-win, reciprocitatea fiind caracteristica ce ofera durabilitate oricarui tip de relatie. Coca-Cola Co. are o responsabilitate fata de actionari – prioritatea aici fiind maximizarea venitului acestora pe termen lung, fata de client – anticipand si satisfacand dorintele si nevoile acestora prin intermediul unor produse de calitate, fata de planeta – fiind un membru responsabil care face o diferenta ajutand la construirea si “sustinerea” de comunitati. Valorile companiei servesc ca busola pentru actiunile sustinute de aceasta si ofera o imagine clara asupra comportamentului acesteia, asupra modului in care aceasta interactioneaza cu lumea inconjuratoare. Valorile sau mai bine zis tipurile de valori intalnite in cadrul Coca-Cola Co, desi diferite prin natura ariei lor de cuprindere, evidentiaza cu o claritate incontestabila ce este bine, adevarat pentru comunitatea Coca-Cola: “Ceea ce facem, facem bine!”, “Fii realist!”, “Curajul de a modela un viitor mai bun” – sunt doar cateava dintre valorile ce au stat la baza a 116 ani de excelenta. Din 1904 pana in prezent bautura ce la ora actuala poate fi considerata ambrozia muritorilor a avut parte de nu mai mult nu mai putin de 48 de sloganuri dintre care cele mai memorabile sunt: ” 1939 - Whoever you are, whatever you do, wherever you may be, when you think of refreshment, think of ice cold Coca-Cola”, “1969 - It's the real thing”, “1987 - You Can't Beat the Feeling”, “2001 - Life tastes Good” si bineinteles “ 1993 - Always Coca-Cola”. Coca-Cola are un mare grad de identificabilitate cu Statele Unite, fiind considerate de unii un brand ce reprezinta America. Contrastul dintre o culoare calda si o nonculoare ofera o imagine ce inspira caldura, siguranta, in acelasi timp oferind o imagine puternica, inconfundabila. Omul care a creat un imperiu pornind de la o idée este John Stith Pemberton, un erou pentu cei 90.500 angajati ai Coca-Cola Co. Se pare ca o idée poate schimba lumea si J. S. Pemberton a schimbat-o prin dorinta si determinarea sa.

Factori implicati:

1)interni: capitalul uman(Atentia acordata angajatilor a dus la crearea unei culturi organizationale puternice ce sprijina imaginea companiei),managementul(s-a implicat in modelarea culturii organizationale)

2)externi:mediul social (in functie de specificul fiecarei tari in parte in care s-a dezvoltat,cultura organizationala s-a modificat)

STRATEGII

In spatele succesului de care Coca Cola s-a bucurat si se bucura pe parcursul a mai bine de un secol se afla ideiile manageriale concretizate in strategiile de crestere ce au condus spre rezultatul scontat. La momentul aparitiei sale, aceasta bautura inedita era considerata a fi mai degraba un medicament ce avea capacitatea de a trata afectiunile nervoase, dureri, nevralgii insasi melancolia. Dar aceasta abordare nu putea atrage succesul pe piata, desi produsul avea mare potential. Bautura avea nevoie de ghidare spre a se desface pe piata. Aici intervine rolul de manager al afaceristului A. Candler, care a cumparat produsul si a vazut opotunitatea cea mai mare in strategia de marketing.