Schimbarea și Dezvoltarea Organizațională

A schimba, potrivit DEX1, înseamna a înlocui un lucru cu altul sau pe cineva cu altcineva (de aceeasi natura), a da unui lucru alta forma, alt aspect, a modifica, a transforma, a muta.

Mihail Dumitrescu (1995), în lucrarea „Introducere în management si management general“, aprecia ca „…schimbarea reprezinta în general, o modificare, o transformare sau o prefacere în forma si/sau continutul unui obiect, unei activitati sau unui produs natural, de gândire sau social“.

„The Economist Book – Strategie“, 1998, explica conceptul de schimbare astfel: „Învata sa iubesti schimbarea. Simte-te confortabil alaturi de intuitia ta. Fa din compasiune, grija, armonie si încredere pietrele de temelie ale afacerii. Îndragosteste-te de ideile noi“2.

Gary Johns (1998), în cartea „Comportament organizational“, sustine ca schimbarea se petrece atunci când un program sau un plan este implementat pentru a deplasa organizatia si/sau pe membrii ei spre o stare mai multumitoare.

În lucrarea „Progresul organizational – schimbare, transformare si inovare organizationala“ (1999), Ioan Petrisor afirma ca „schimbarea înseamna încercarea de catre întreprindere sa fie altfel. Aceasta reprezinta starea a ceea ce se modifica, evolueaza“.

Multiplele aspecte ale schimbarii organizationale au fost prezentate pe larg de catre Milan Kubr (1992) în „Manualul consultantului în management“. Acestea ar fi:

– schimbari în modul de constituire al organizatiilor (statutul juridic, forma de proprietate, domeniul de activitate etc.);

– schimbari ale sarcinilor si ale activitatilor (nomenclatorul de produse sau servicii oferite, furnizori, clienti si piete);

– schimbari ale tehnologiei utilizate (echipamente, procese tehnologice, scule, materiale si energie);

1 ***, Dictionarul explicativ al limbii române, Editia a II-a, Bucuresti, Editura Univers Enciclopedic, 1996, p. 959

2 The Economist Book – Strategie, 1998, p. 159

– schimbari în structurile si procesele de management (organigrama firmei, procesul decizional, sistemul informational, procedurile de control intern);

– schimbari în structura organizationala (stil de conducere, influente, valori si traditii);

– schimbari în rândul oamenilor (echipa manageriala, personalul de executie, competenta, motivatiile, comportamentul si eficienta în munca);

– schimbari ale performantei organizatorice (economice, financiare, sociale, modul în care organizatia se integreaza în mediul de activitate si îsi îndeplineste misiunea);

– schimbari ale imaginii pe care si-a creat-o organizatia în cercurile de afaceri si în societate.

Linda Ackerman (1986) a expus, în lucrarea „Dezvoltare, tranzitie sau transformare: problema schimbarii în organizatie“, trei tipuri principale de schimbare organizationala:

– schimbarea de dezvoltare ce consta în îmbunatatirea deprinderilor, a metodelor sau a conditiilor care din anumite motive nu pot satisface asteptarile curente;

– schimbarea tranzitionala ce înseamna implementarea unei stari noi cunoscute (reorganizari, introducerea de noi servicii, produse si tehnologii, procese si sisteme). Schimbarile tranzitionale pot presupune schimbari de dezvoltare;

– schimbarea transformationala ce presupune implementarea unei stari noi necunoscute, fiind rezultatul unei succesiuni de schimbari tranzitionale. Aceasta presupune parcurgerea, atât a unor schimbari de dezvoltare, cât si a unor schimbari tranzitionale.

Patricia Wilson (1996) compara schimbarea cu o masina care vine, în viteza mare, exact înspre directia în care ne aflam. Nu exista niciun sofer, dar suntem siguri ca masina se îndreapta spre noi.

Mariana Prediscan (2001) sustine ca „…schimbarea organizationala reprezinta actiunea, un ansamblu de actiuni, un proces, prin care se urmareste modificarea, transformarea partiala sau totala a unei organizatii, a elementelor sale componente sau a proceselor ce au loc aici, permitând trecerea, de la starea prezenta la o stare viitoare, dorita, care difera cantitativ si/sau calitativ de prima. Obiectivul unei schimbari organizationale este instaurarea unei stari noi, în locul celei existente“.3

În conceptia noastra, schimbarea organizationala reprezinta procesul prin care se urmareste adaptarea unei organizatii la cerintele mediului în care îsi desfasoara activitatea, prin transformarea partiala sau totala a

3 M. Prediscan, op.cit., p. 14

proceselor interne si a resurselor disponibile sau atrase, pe baza anticiparii reactiilor viitoare si a gestionarii legale si eficiente a riscurilor potentiale, asociate mediului de desfasurare a activitatii.