Extras din referat

În urma analizei particularităţilor activităţii promoţionale ale întreprinderii S.A.”Covoare-Ungheni”, metodelor şi tehnicilor utilizate pentru promovarea produselor sale, ne-am propus să studiem eficienţa ei.

Pentru atingerea acestui obiectiv am utilizat două metode :

1. am efectuat un sondaj a consumatorilor, privind opiniile lor referitor la activitatea promoţională a întreprinderii, cât şi activitatea de promovare în general.

2. am efectuat o analiză vânzărilor întreprinderii;

Obiectivele cercetării au fost :

- Studierea gradului de cunoaştere de către consumatori a întreprinderilor producătoare de covoare ;

- Studierea gradului de cunoaştere a întreprinderii ,,Covoare-Ungheni S.A.” și suporturile informaţionale, cât și aprecierea dată de consumatorii activităţii promoţionale a acesteia ;

- Consideraţiile consumatorilor privitor la necesitatea activităţilor promoţionale și importanța lor în luarea deciziei de cumpărare a produselor ;

- Popularitatea suporturilor informaţionale.

Obiectul cercetării l-au constituit în general consumatorii cu potenţial de cumpărare (un eşantion de 100 persoane), cărora li s-a propus să răspundă la întrebările care au alcătuit chestionarul. Majoritatea persoanelor chestionate au fost femei (84%), datorită faptului că ele sunt cele ce se ocupă de designul locuinţelor lor, vârsta medie a persoanelor chestionate fiind de 30-40 de ani, deoarece am luat în consideraţie preocupările categoriilor de vârstă.

Din cercetarea efectuată am dedus următoarele rezultate :

Piaţa întreprinderilor producătoare de covoare în Republica Moldova este reprezentata de întreprinderi mari ca : Covoare-Ungheni S.A, “Floare –Carbet S.A.”, “Floare S.A.”, cât si fabrici mici din Străşeni, Ciadîr-Lunga, Orhei, Căuşeni, Comrat, care sânt neînsemnate atât din punct de vedere al producţiei, cât şi al imaginii pe piaţă. De acest fapt, ne-am convins analizând şi rezultatele cercetării

Am dedus că piaţa întreprinderilor producătoare de covoare nu este bine cunoscută de consumatori, cele mai cunoscute fiind, Floare-Carpet S.A., Covoare-Ungheni S.A., alţi consumatori – 8% , nu cunosc nici o întreprindere producătoare de covoare.

Studiind cererea de cumpărare al consumatorilor la acest tip de produse am observat că, cererea la aceste produse nu este mare, majoritatea consumatorilor- 57%, cumpără covoare rar, 15%-foarte rar, 23% des, foarte des doar-5%. Produsele cumpărate fiind produse în cele mai dese cazuri de S.A.Floare-Carpet şi S.A. Covoare-Ungheni. Aceasta se explică prin puterea de cumpărare mică a populaţiei, cât şi de natura produsului .

Cu toate că înterprinderea Covoare-Ungheni S.A. îşi desfăşoară activitatea pe piaţa de mai mulţi ani, consumatorii nu o cunosc destul de bine, doar 5% din cei chestionaţi au declarat că cunosc activitatea întreprinderii foarte bine, cei mai mulţi (42%)din ei cunosc activitatea întreprinderii puţin, iar 3% au declarat că nu cunosc nimic despre activitatea acestei întreprinderi.

Cercetând suporturile informaţionale am observat că cea mai mare pondere îi revine publicităţii mass-media (42%), ceea ce ne demonstrează că acest instrumet al promovării rămâne a fi cel mai eficace, acordându-i-se o mare atenţie, locul 2 fiind ocupat de prieteni (29%), iar 17% din cei chestionaţi au răspuns că au aflat de această întreprindere ocazional. Aceasta nu confirmă că întreprinderea nu a avut o prezentare deosebită pentru a interesa publicul expoziţiilor, dar faptul că trebuie de dus o activitate promoţională asiduă pentru convingerea consumatorilor să viziteze expoziţiile.

Având ca scop aflarea opiniei consumatorilor despre activitatea promoţională a întreprinderii S.A.”Covoare –Ungheni “i-am întrebat pe chestionaţi ce părere au despre această. Analizând datele efectuate am ajuns la următoarele rezultate : 28% din cei chestionaţi apreciază activitatea promoţională a întreprinderii, foarte nesatisfăcătoare şi nesatisfăcătoare, fiind de părerea că întreprinderea mai are mult de lucrat în acest domeniu, 21% consideră că această activitate la întreprinderea dată e la nivel mediu, 40 % din cei chestionaţi care s-au declarat ca fiind clienţi a acestei întreprinderi sunt de opinia că întreprinderea duce o activitate bună, iar11% foarte bună.