Managementul resurselor umane - Carrefour România S.A

Cap. 1. Prezentarea societatii CARREFOUR Brasov

1.1. Denumirea - Localizarea

S.C. CARREFOUR ROMANIA S.A.

Societate pe actiuni cu sediul social in BUCURESTI, SECTOR 6, B-DUL TIMISOARA , NR. 26 Z, CLADIREA ANCHOR PLAZA, ETAJ 8 ;

Inregistrata la REGISTRUL COMERTULUI cu numarul J40/7766/18.04.2007 (pana atunci purta denumirea de S.C. HIPROMA S.A.), CUI : 1188780;

Capital Social subscris si varsat de 241 500 000 ron;

Activitate principala: comertul cu amanuntul in magazine nespecializate, cu vanzare predominanta de produse alimentare, bauturi si tutun.

S.C. CARREFOUR ROMANIA S.A. - BRASOV

Sediul: BRASOV, CALEA BUCURESTI, NR. 107.

1.2. Scurt istoric

- In 1959 se infiinteaza compania de catre familiile Fournier si Deffourey;

- In 1960 apare primul supermarket CARREFOUR in Annecy;

- In 1963 apare primul hypermarket CARREFOUR in Sainte-Genevieve;

- In 1969 se deschide primul hypermarket in afara Frantei: Belgia;

- In 1989 se deschide primul hypermarket in Asia;

- In 2001 se deschide primul hypermarket in Romania.

Acum societatea Carrefour este numarul 1 in Europa si numarul 2 la nivel mondial.

1.3 Informatii generale:

Peste 2 miliarde de clienti anual;

Peste 11 800 de magazine in 29 de tari, dintre care peste 1 000 de hypermaketuri;

Peste 450 000 de salariati;

Cifra de Afaceri: 94 de miliarde de euro (in 2005).

Pana in prezent s-au deschis circa 1 - 2 hypermarketuri pe an;

Sunt vizate pentru viitoare deschideri orase cu o populatie mai mare de 200 000 de locuitori;

Suprafata de vanzare a tuturor magazinelor CARREFOUR, in parte, este de 8 000 - 9 000 m2, suprafata totala construita fiind de 15 500 m2;

Se situeaza in centre comerciale insotite de magazine de profil tip Bricostore, Media Galaxi;

In viitor se doreste deschiderea a cel putin trei magazine pe an;

Se cauta noi formate de magazine pentru optimizarea metrilor patrati construiti, urmarindu-se prezenta hypermaketurilor si in orase cu o populatie mai mica de 150 000 de locuitori.

1.4. Forma juridica de constituire

S.C. CARREFOUR S.A. este o societate pe actiuni, actionarii fiind cetateni francezi. Acest gen de societati asigura separarea intre averea personala a proprietarilor si capitalul firmei, constituite si permite cresterea insemnata a acestuia, fapt ce conduce la dezvoltarea economica a societatii. Insa, exista si dezavantaje, cum ar fi posibilitatea manifestarii unor divergente intre interesele managerilor- salariati si cele ale proprietarilor- actionari, in ceea ce priveste repartizarea profitului realizat, fie pentru dezvoltarea societatii, fie pentru sporirea valorii dividendelor platite proprietarilor - actionari.

1.5 Obiectivele firmei:

-Pană în 2012, grupul vizează atingerea unui profit de 4,5 miliarde Euro, în principal în Franta, Spania, Italia si Belgia.Aceasta se va realiza prin scăderea cheltuielilor cu 3,1 miliarde Euro si cresterea încasărilor cu 1,4 miliarde Euro

-Cresterea capitalului cu 500 milioane Euro

-Adoptarea celor mai bune practici care există în cadrul grupului Carrefour, prin crearea a trei Centre de competentă Carrefour

-Investirea în oferte promoionale în Franta în valoare de 210 milioane Euro

-Distribuirea celor mai durabile, mentenabile si apreciate produse comparativ cu cele

ale concurentilor

Cap. 2. Piata actuala

2.1. Clientii

Zilnic, peste 5 000 - 6 000 de clienti trec pragul magazinului CARREFOUR Brasov, adica atatea bonuri de casa sunt emise in fiecare zi. Asadar, „vizitatori” sunt mult mai multi (cei care insotesc clientii efectivi, cei care consuma produse la Snacking, cei care cumpara de la Boutique-ul de Machiaj, etc).

Majoritatea clientilor sunt persoane fizice, magazinul adresandu-se, in special, lor, produsele putand fi cumparate la bucata. Dar, exista si cumparatori persoane juridice, care gasesc convenabil sa faca aprovizionarea din hypermarket.

2.2. Segmentarea pietei

Din punct de vedere comportamental, se adreseaza clientilor care utilizeaza in mod normal, frecvent, produsele magazinului, care cunosc produsele sau vor sa incerce ceva nou aflat la promotie.

Hypermarket-ul CARREFOUR se adreseaza persoanelor, care doresc sa cumpere o diversitate de produse, la bucata sau bax, in special persoanelor fizice.

Cumparatorii fideli ai magazinului sunt de doua feluri: cei care vin o data sau de doua ori pe luna, la salariu, cand se aprovizioneaza pentru toata luna, si cei care prefera sa cumpere pentru o zi sau doua, dorind produse proaspete, acestia nefiind in criza de timp.

2.3 Concurentii:

Principalii concurenti ai hypermarket-ului sunt: KAUFLAND si AUCHAN.

Dintre aceste magazine, CARREFOUR, in topul celor mai mici preturi se situeaza pe locul 1.

- S.C. KAUFLAND ROMANIA S.A. este una dintre firmele de retail de succes din Germania. KAUFLAND este reprezentat de 600 de magazine in Germania, Cehia, Slovacia, precum si in Polonia si Croatia. In Romania exista deja 30 de magazine.

Oferta cuprinde de la marci proprii, care contin produse la preturi convenabile, pana la produse oferite de producatorii regionali si produse de marca. Un punct forte pentru KAUFLAND il reprezinta departamentul de produse proaspete: fructe si legume.