Cercetarea de Marketing

1. Identificarea problemei decizionale

S.C. LovelyGifts S.R.L este o firmă românească, producătoare de cadouri pentru diverse ocazii, care abia şi-a făcut apariţia pe piaţa din România. În dorinţa de a ajunge şi de a se menţine în topuri pe piaţa cadourilor firma îşi propune să lanseze un produs nou, un cadou special pentru îndrăgostiţi, pe care să şi-l poată oferi din inimă cu ocazia sărbătorii de Dragobete, şi anume - lumânarea “X” Având în vedere aceste considerente firma noastră a luat decizia de a contracta realizarea unei cercetări de marketing.

2. Obiectivele cercetării

- Identificarea surselor din care se informează persoanele intervievate;

- Determinarea opiniei persoanelor privind numele cadoului;

- Identificarea preferinţelor persoanelor intervievate în ceea ce priveşte caracteristicile lumânării: culoare, design, dimensiuni;

- Determinarea influenţei factorilor venit şi vârstă asupra deciziei de cumpărare a unei lumânări cadou;

- Determinarea opiniei acestora referitoare la preţul optim.

3. Metoda cercetării

Recoltarea informaţiilor se va face prin metoda anchetei, iar tehnica folosită va fi cea la domiciliu, tuturor persoanelor fiindu-le prezentat acelaşi chestionar. Am ales această tehnică datorită avantajelor sale: timpul de care dispune subiectul este mai mare, acesta este mai relaxat fiind în spatiul său ceea ce duce la mărirea reprezentativităţii răspunsurilor, iar costurile sunt mici. Având în vedere faptul că nu putem să investigăm toată populaţia ci doar pe bază de sondaj vom folosi un instrument des utilizat în cercetările de marketing şi anume, chestionarul. Acestea vor fi înmânate subiecţilor adresându-ne cu politeţe, salutând şi continuând prin a ne prezenta.Va fi necesară o scurtă prezentare a motivului intervenţiei noastre după care rugăm amabil să completeze chestionarul. Piaţa ţintă pe care ne vom axa este reprezentată atât de femei, cât şi de bărbaţi, cu vârsta mai mare de 18 ani, ce dispun de un venit apropiat ca valoare de 500 RON şi care apreciază romantismul şi estetica conferite de produsul nostru.

CHESTIONAR

Bună ziua / seara, mă numesc . şi sunt studentă la FEAA. În prezent realizăm un studiu de piaţă şi vă rugăm, dacă se poate să ne ajutaţi cu răspunsuri la câteva întrebări. Vă asigurăm că informaţiile oferite vor fi strict confidenţiale.

1. Aveţi un partener de viaţă?

DA NU

2. Ce semnifică pentru dumneavoastră sărbătoarea tradiţională a dragostei, Dragobetele?

3. Vă consideraţi o persoană romantică, pasională?

Sigur nu Probabil nu Nu ştiu Probabil da Sigur da

4. La ce tip de media aveţi acces mai des (pentru a găsi informaţii despre un cadou - lumânare decorativă)?

a) TV

b) Radio

c) Internet

d) Reviste

e) Altele.

5. Împărţiţi 100 de puncte proporţional cu preferinţa dvs. pentru următoarele caracteristici ale produsului:

a) design deosebit .

b) culoare .

c) dimensiune .

d) arome .

e) materia prima .

f) calitate .

g) altele.

6. Care dintre următoarele forme o consideraţi adecvată pentru lumânarea decorativă, ca dar de Dragobete?

a) inimă

b) îngeraş

c) carte - inimă

d) buchet floral