Servicii BRD

BRD - Groupe Société Générale are peste 1.400.000 de clienti si mai mult de 900.000 de posesori de carduri; ea detine o treime din piata cardurilor si 20% din cea a creditelor. BRD - Groupe Société Générale este de asemenea prima banca a intreprinderilor private din Romania si s-a angajat, singura sau impreuna cu Société Générale, in finantarea unor proiecte importante. Pentru marii sai clienti corporativi, romani sau straini, si pentru investitorii institutionali, BRD - Groupe Société Générale ofera de asemenea o gama de produse de piata si finantari complexe, precum si servicii de banca de investitii (privatizari, fuziuni - achizitii, emisiuni de actiuni, etc.) bazandu-se pe echipe specializate si pe reteaua grupului Société Générale prezenta in lumea intreaga (75 tari).

PARTEA I

BRD Groupe Société Générale

Bd. Tudor Vladimirescu

www.brd.ro

Profilul de activitate::

- operatiuni bancare directe: creditare, depuneri, deschideri de cont, carduri, consultanta, plata unor facturi, schimb valutar, etc.

- operatiuni bancare indirecte: utilizarea cardurilor pentru efectuarea unor plati.

- sloganul Ai incredere in noi si vei invinge este menit sa sustina serviciile oferite.

- Puterea de a reusi

Piata tinta:

-persoane fizice cu varsta cuprinsa intre 18  30 ani care sunt studenti si locuiesc in Complexul Studentesc Tudor Vladimerescu sau in imprejurimi.

- de serviciile acestui sediu mai pot beneficia si persoanele juridice sau fizice cu alt statut.

Atmosfera exterioara:

- spatiul unde se desfasoara activitatea este inchiriat in cladirea Facultatii de Chimie.

- arhitectura este moderna, specifica BRD, ingrijita, finisata cu geamuri mari transparente si cu zone opace care permit urmarirea activitatii din interior, privind din exterior.

- exteriorul este de culoare gri cu zone acoperite cu gresie pentru un plus de eleganta.

- aspectul cladirii este in concordanta cu celelalte constructii din jur, acestea fiind locuri publice: baruri (Pub 25, Castel, Motor, etc.), magazine (Mall).

- nu exista o parcare special amenajata pentru clientii bancii dar sunt spatii unde pot fi parcate masini; oricum necesitatea unei parcari proprii nu este foarte necesara deoarece cei mai multi clienti nu detin masini si cei care au le pot parca la Mall. Totusi o firma care isi respecta clientii le pune la dispozitie si un spatiu pentru parcare.

- semnalizarea prezentei se relizeaza prin firma luminoasa cu sigla bancii; ar trebui semnalizata existenta acestui sediu de la o distanta mai mare deoarece spatiul liber din fata cladirii impidica observarea imediata,

- intrarea este usor de reperat si accesul se poate realiza pe scari. Nu exista spatiu special pentru persoane cu handicap locomotor ceea ce reprezinta discriminare sau o segmentare stricta a clientilor.

- sunt montate camere de luat vederi.

- pe peretii exteriori sunt fixate dispozitive de iluminare a cladirii.

- este montata o firma luminoasa care indica posibilitatea utilizarii serviciului Western Union in incinta unitatii.

- programul de functionare este pozitionat la intrare: Luni  Vineri 9  18, de asemenea sunt mmentionate si locatiile sucursalei si a altor doua sedii (Sucursala  str. A. Panu; BRD  Podu Ros; BRD  Piata Unirii)