Comunicarea organizațională

Indispensabilă pentru funcționarea optimă a oricărei colectivități umane;

Generează unitatea de vedere și implicit de acțiune;

Omogenizare relativă a grupurilor

Crearea unui suport corect pentru comunicare:

Stiluri de leadership în funcţie de modul de exercitare a autorităţii

Leadership-ul participativ: implicarea subordonaţilor în adoptarea deciziilor (Modelul Tannenbaum – Schmit )

Stiluri de leadership în funcţie de orientarea spre rezultate, oameni şi eficienţă

Altruistul manifestă interes pentru menţinerea unor relaţii cordiale, neglijând rezultatele şi eficienţa. Este înclinat pentru a menţine o atmosferă de colaborare, nu este exigent cu subalternii. Nu caută să rezolve conflictele, lăsând ca aspectele critice să fie rezolvate prin trecerea timpului. Este ineficient.

Delăsătorul (evazivul) este tipul de lider cel mai slab. Nu manifestă interes pentru nici una din variabilele esenţiale. Este neeficient şi influenţează negativ grupul. Evaziv în asumarea responsabilităţilor, reduce randamentul celorlalţi atât prin intervenţiile, cât şi prin neintervenţiile sale. Din comoditate, tinde spre atingerea unor rezultate minim acceptabile, atât cât să nu aibă neplăceri.

Autocratul acordă importanţă îndeplinirii sarcinilor, neglijând relaţiile umane şi preocuparea pentru eficienţă. Are încredere redusă în oameni, considerând că aceştia au un dezinteres înnăscut pentru muncă şi caută s-o evite. Consideră că subalternii trebuie să asculte ordinele şefului, fiind împotriva iniţiativelor personale; înăbuşă conflictele;

Ezitantul recunoaşte necesitatea preocupărilor pentru îndeplinirea responsabilităţilor şi a celor privind relaţiile umane din cadrul organizaţiei. Ia decizii numai pe baza unor evenimente recente sau sub presiunea faptelor, evitând soluţionarea problemelor pe termen lung. Partizan al compromisurilor, încearcă să dea satisfacţie celor care i-ar putea influenţa cariera, creând un climat de incertitudine.

Promotorul are încredere maximă în toată lumea, stimulează şi dezvoltă relaţiile umane, precum şi calităţile personale ale subordonaţilor. Este eficient. Nu i se observă talentele personale, dar ştie să-i facă pe salariaţii medii să obţină rezultate peste posibilităţile lor. Acceptă adevărul că inteligenţa, imaginaţia, creativitatea şi alte calităţi personale se întâlnesc şi la subordonaţi nu numai la lider.

Birocratul nu este interesat de munca sa şi nici de relaţiile cu cei din jur. Este eficient deoarece respectă ordinile, regulamentele şi normele, pe care le consideră ca dogme. Deşi eficient, nu are idei, nu influenţează suficient maniera de aplicare a deciziilor şi nu urmăreşte dezvoltarea relaţiilor umane în cadrul grupului. Subordonat regulamentelor şi practicilor din perioadele trecute, nu are încredere în proiectele pe termen lung

Autocratul consecvent are încredere numai în propriile posibilităţi şi metode. Este preocupat de îndeplinirea sarcinilor şi de realizarea unei eficienţe maxime. Îi face pe oameni să-l asculte şi obţine ceea ce vrea. Are ambiţie, cunoaşte bine metodele aplicate în cadrul firmei şi este la curent cu toate noutăţile în domeniu. Realizează un randament personal ridicat, însă nu ştie să obţină performanţe maxime de la subordonaţi.

Realizatorul sau adevăratul manager. Acordă atenţie laturilor principale ale activităţii firmei, îndeplinirii responsabilităţilor, dezvoltării relaţiilor umane şi manifestă interes pentru creşterea continuă a eficienţei activităţii economice. Consideră ca fiind normale eventualele dezacorduri sau păreri contrare, pe care le soluţionează prin discutarea şi analizarea lor. Realizează un climat favorabil, colaboratorii simţindu-se responsabili atât pentru succese cât şi pentru eventualele eşecuri.