Extras din seminar
Comunicarea promoţională - reprezintă procesul de
transmitere a informaţiilor referitoare la produsele şi
activitatea firmei către segmentele ţintă de consumatori.
- Scopul – crearea unei atitudini favorabile a consumatorilor
şi convingerea acestora să cumpere produsele respectivei
firme şi nu pe cele ale concurenţilor
- Comunicarea promoţională
- Implică şi un proces invers, de receptare a informaţiilor de la
segmentele ţintă (feed-back)
- Este doar o parte a comunicării de marketing, care conţine
şi alte activităţi de comunicare:
- schimb de informaţii cu clienţii
- rezolvarea unor probleme sau sesizări ale clienţilor
- comunicarea cu distribuitorii sau alţi colaboratori
- comunicarea internă – cu salariaţii sau celelalte departamente
9.1. Rolul comunicării în luarea
deciziei de cumpărare
- În funcţie de obiectivele comunicării putem
întâlni:
- Comunicarea comercială: are drept obiectiv principal
creşterea vânzărilor prin:
- stimularea cumpărării produselor
- creşterea notorietăţii produselor
- îmbunătăţirea imaginii produselor etc.
- Comunicarea corporativă: are drept obiectiv
creşterea valorii corporative a organizaţiei prin:
- creşterea notorietăţii acesteia
- crearea unei imagini deosebite pentru organizaţie
- asocierea organizaţiei cu simboluri pozitive la nivel
social etc.
9.1. Rolul comunicării în
luarea deciziei de cumpărare
Decizia de cumpărare şi modelele comunicaţionale
- Decizia de cumpărare este luată după parcurgerea de
către cumpărător a mai multor etape:
- Etapa cognitivă → “înveţi”
- Etapa afectivă → “simţi”
- Etapa comportamentală → “faci”
- Unul dintre cele mai cunoscute modele, pe care un mesaj
promoţional emis de o întreprindere trebuie să-l urmeze,
este modelul AIDA: Atenţie, Interes, Dorinţă,
Acţiune.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Politica de Promovare.pdf
Alții au mai descărcat și
INTRODUCERE În economia contemporana, supusa deopotriva cerintelor si constrângerilor legilor pietei, caracterizata de un pronuntat dinamism si...
Magazinul - un canal de comunicare eficient, dar cam ignorat Datorita faptului ca 70% din deciziile de cumparare sunt luate in magazin, acest...
O data cu dezvoltarea si diversificarea productiei de bunuri concomitent cu dezvoltarea comertului, are loc si diversificarea si dezvoltarea...
Este un termen generic care poate prezenta mai multe tipuri de abordare: - dezvoltarea unei relatii puternice intre companie si client si...
Paternitatea analizei SWOT îi este atribuita lui Andrews (1971), care a fost unul dintre pionierii abordarii sistemice, concentrându-se în special...
TEMA 1: Conceptul de marketing. 1.Esenţa, apariţia şi evoluţia marketingului. 2.Funcţiile şi principiile marketingului. 3.Strategia de...
I.1. Urmareste identificarea coordonatelor fenomenului cercetat, definirea variabilelor si a ipotezelor ce urmeaza sa faca obiectul unei cercetari...
Misiunea reprezinta scopul pt care intreprinderea isi incepe activitatea. Caracteristici: - realista (sa fie aleasa in conformitate cu pozitia...
Te-ar putea interesa și
INTRODUCERE Lucrarea prezintă, în partea teoretică, conceptul general de marketing, marketingul ca o componentă de bază a mediului economic, ce...
CAPITOLUL 1 –BAZELE MARKETINGULUI DIRECT Explicarea continutului conceptual al comunicÎrii reprezinta o misiune destul de spinoasã pentru cÎ...
Introducere Actualitatea Temei Investigate. Dinamica Impetuoasă A Schimbărilor Social-politice Care Au Avut Loc În Republica Moldova La Sfîrşitul...
Cap. 1 Politica monetara promovata de BNR în perioada de dupa 1990 si implicatiile sale Trecerea economiei la o noua etapa a produs ample si...
CAPITOLUL 1 INTRODUCERE 1.1 Obiectivele lucrării Schimbările social-politice care au avut loc în Europa Centrală şi de Est în perioada 1988-2001...
Introducere Petrolul constituie resursa energetică de bază în sistemul consumului energetic mondial, ponderea petrolului în consumul de energie...
Introducere Deoarece atât piaţa, privită ca noţiune economică, cât şi societatea în ansamblu, se află într-o continuă şi rapidă schimbare,...
INTRODUCERE În vederea derulării şi dezvoltării unei afaceri de success, orice întreprindere, indiferent de dimensiunile ei sau domeniul de...