Cercetare de Marketing Friteuza Newtech

S.C. Newtech S.A. este o întreprindere producătoare de electrocasnice şi doreşte să lanseze pe piaţă un nou produs mai performant, o nouă friteuză. Aceasta beneficiază de o caracteristică unică; este vorba despre sistemul inovator, funcţionarea cu o singură lingură de ulei. Poate fi folosită pentru prăjirea cartofilor, a gogoşilor, peştelui, cărnii. Pentru a fi sigur de eficienţa acestui produs se doreşte realizarea unei cercetari de marketing.

A. Definirea problemei de cercetat

Identificarea posibilitătii de pătrundere a friteuzei pe piaţa din Iaşi, fiind reprezentată de persoanele care au vârsta între 20-60 ani.

B. Scopul cercetării

Scopul cercetarii este acela de a determina oportunitatea pătrunderii pe această piaţă, firma propunându-şi să informeze potenţialii clienţi despre existenţa friteuzei .

C. Stabilirea obiectivelor, ipotezelor si variabilelor cercetarii

- Obiectiv 1: Determinarea gradului de cunoastere a friteuzei marca Newtech

Ipoteză: Există posibilitatea ca locuitorii de pe piaţa ţintă să nu cunoască noul produs marca Newtech .

Variabila conceptuală: Gradul de cunoastere reprezintă măsura în care un individ cunoaşte un produs dupa zona de provenienţă, după caracteristicile acestuia sau după marcă.

Variabile operaţionale: Gradul de cunoaştere a noului produs marca Newtech de către consumatorii din Judeţul Iaşi variază de la necunoaştere medie la cunoastere medie.

- Obiectiv 2: Determinarea nivelului şi structurii concurenţei pe piaţa producătoare de electrocasnice din localitatea Iaşi

Ipoteza 1: Aproximativ 90% din producătorii (Philips,Tefal,Moulinex, etc.)de electrocasnice sunt prezenţi pe piaţa din Judeţul Iaşi.

Ipoteza 2: Doar 10% din segmentul de producători mai sus menţionaţi, fabrică friteuze ce utilizează o singură lingură de ulei.

Variabila conceptuală: Nivelul şi structura concurenţei defineşte numărul de producători de produse similare existente sau de producători care vizează satisfacerea aceloraşi nevoi de consum.

Variabile operaţionale: Concurenţa poate reprezenta o barieră de intrare pe piaţa Judeţului Iaşi.

- Obiectiv 3: Studierea gradului de înzestrare a gospodăriilor cu friteuze

Ipoteză: Până în 60% din familii au cel puţin o friteuză.

Variabila conceptuală: Acţiunea de a prevedea cu cele necesare.

Variabile operaţionale: Scala nominală: a) DA ; b) NU.

- Obiectiv 4: Identificarea ritmului de înlocuire a friteuzei

Ipoteză: Ritmul mediu de înlocuire este apreciat ca fiind de 4-5 ani

Variabila conceptuală: Capacitatea unui sistem de a putea fi utilizat un timp cât mai îndelungat.

Variabile operationale: Garanţia oferită pentru friteuză poate fi sub 1 an , 1 an şi peste 1 an.

- Obiectiv 5: Identificarea motivelor care au dus la apariţia intenţiei de cumpărare

Ipoteză: Motivele care au dus la apariţia intenţiei sunt:

-nevoia de înlocuire a vechii friteuze,

-constituirea unei familii determină apariţia acestei nevoi,

-starea financiară; cu cât venitul persoanei este mai mare, cu atât mai mult persoana va fi dispusă spre a achiziţiona diverse produse moderne şi utile,

-clasa socială; persoanele care au o activitate ce le solicită majoritatea timpului au nevoie de o friteuză de care să se folosească pentru a găti în timp redus.

Variabila conceptuală: Cauza, raţiunea, imboldul care împinge la o acţiune sau care determină o acţiune.

Variabile conceptuale: Scala nominală:

a)pentru prima dotare a gospodăriei; b) pentru a o înlocui pe cea veche; c) pentru a reduce timpul de gătire.

- Obiectiv 6: Determinarea intenţiilor de cumpărare a friteuzei în funcţie de diversele caracteristici ale acesteia

Ipoteză: Cele mai importante caracteristici în funcţie de care se manifestă intenţiile de cumpărare sunt: garanţia acordată, forma practică, diversitate de funcţii.

Variabila conceptuală: Însuşire specifică predominantă a unui lucru şi care îl diferenţiază de alte lucruri.

Variabile operationale: Scala nominală:

a) Garanţia acordată; b) Forma practică ; c) Diversitate de funcţii.

- Obiectiv 7: Determinarea cumpararii friteuzei în funcţie de tipul de magazin de unde cumpărătorul doreşte să-l achiziţioneze

Ipoteză: Cel putin 80% din persoanele ce intenţionează să achiziţioneze o friteuză preferă s-o cumpere din magazinele specializate.

Variabila conceptuală: Unitate comercială în care se expun şi se vând diverse mărfuri.

Variabile operationale: Scala nominală:

a)Magazin cu produse electrocasnice; b) Supermarket; c) Magazin second-hand;

d)Alt loc….

- Obiectiv 8: Determinarea cumpărarii unei friteuze în funcţie de modul de achiziţionare

Ipoteză: Majoritatea cumpărătorilor unei friteuze preferă achiziţionarea pe loc a produsului.

Variabila conceptuală: Procedura, metoda de achiziţie.

Variabile operaţionale: Scala nominală: a) plata pe loc; b) în rate.

E. Definirea colectivitătii cercetate şi a unitătii de sontaj

Colectivitatea cercetată este reprezentată de populaţia localităţii Iaşi, de pe B-dul Independenţei în perioada 28/03/2009- 29/03/2009.

Unitatea de sondaj este acea parte a colectivitatii cercetate care oferă informaţii şi e reprezentată de decident (respondent). Unitatea de sondaj este stabilită ca fiind individul chestionat, care are vârsta cuprinsă între 20-60 de ani, indiferent de sex.

F. Stabilirea coordonatelor spaţiale, temporale şi modale ale cercetării

Metoda cercetării este ancheta, realizată stradal; fiind cea mai adecvată în cercetarea noastră. Instrumentul cercetarii este chestionarul. Administrarea chestionarelor se face în zona oraşului Iaşi.

Operatorii sunt în număr de 3, fiecaruia fiindu-i repartizată o anumită zonă, încercând acoperirea unei zone cât mai largi. Se va folosi metoda stanga-dreapta. Pornind de la punctul de pornire, se va merge, după străzi, cu un pas statistic de 5 persoane.Vor fi chestionate structuri diferite de populaţie. În intersecţii se respectă metoda stânga-dreapta, adică la prima intersecţie se merge în stanga, la a doua intersecţie la dreapta, astfel încât să se evite întoarcerea în aceelaşi loc de unde s-a oprit. Dacă pe o stradă operatorul este refuzat se trece la selectarea urmatoarei persoane, urmând pasul statistic de 5 persoane.