Marketing Strategic - Proiect Green Mountain Holidays

PREZENTAREA AGENTIEI DE TURISM

Green Mountain Holidays

Strada Principala 305

407340 Izvoru Crisului

Judetul Cluj

Romania

http://www.greenmountainholidays.ro/welcome.html

Green Mountain Holidays este o agenţie de turism belgiano-romana specializată în turism rural şi concedii active, care lucrează împreună cu alte organizaţii de tineret cum sunt Clubul ecologic din Cluj, Clubul de cicloturism Napoca şi Institutul de speologie Emil Racoviţă din Cluj. Datorită tradiţiei care s-a păstrat de-a lungul anilor, al folclorului încă vizibil în Transilvania, Bucovina, Maramureş etc., a faunei unice (ursul brun, linxul, lupul) şi a numeroaselor peşteri de o frumuseţe nebănuită, România are un imens potenţial turistic. Firma oferă turiştilor case de vacanţă şi cabane în munţi, închiriază biciclete şi caiace, organizează întreceri sportive, tururi culturale, excursii în peşteri, expediţii de vânătoare şi alte experienţe unice.

• 1. Definirea misiunii întreprinderii

Misiunea noastra este sa punem in valoare potentialul romanesc, oferind un standard ridicat al serviciilor.

Agentia incurajeaza dezvoltarea turismului ecologic si montan, colaborand foarte mult cu populatia locala.

• 2. Definirea obiectivelor de ansamblu ale întreprinderii

Cresterea cotei de piata si ocuparea pozitiei de lider;

Cresterea interesului turistilor straini pentru Romania si stimularea acestora de a reveni;

Motivarea turistilor de a face excursii mai dese si de mai lunga durata;

Realizarea unei legaturi afective cu consumatorul;

Cresterea cererii de informatii prin intermediul site-ului web

2. ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING

• MICROMEDIUL

Micromediul este format din clienti, furnizori, concurenti, distribuitori, organisme publice.

FURNIZORII sunt reprezentati de intreprinderi cu care lucreaza firma pentru a asigura realizarea pachetului turistic : pensiuni, restaurante, detinatorii obiectivelor turistice, companii de transport, dar si furnizori de forta de munca.

• Auditul de marketing

Turistii germani conform structurii populatiei din Germania:

Total populatie: 82,5 Milioane (2003)

Venit mediu anual brut familie: 83 196 Euro (2003)

Cheltuieli totale turism: 52,5 Miliarde € (2003, -5,4% fata 2002)

Numar total turisti: 33 Milioane de calatori cu pachete turistice (-4% fata 2002)

Durata medie de calatorie: 13,5 zile (2003; 2001: 13,8 zile);

Evolutia populatiei in 2050: 75 milioane (prognoza a DESTATIS – Institutul German de Statistica, mai mult de jumatate din acestia vor avea peste 60 de ani)

Evolutia sosirilor turistilor germani in Romania 1998 – 2003

An 1998 1999 2000 2001 2002 2003

Sosiri 258.980 248.992 255.145 327.885 358.738 380.478

Evolutia % - -3,9 2,5 28,5 9,4 6,1

Perioadele in care turistii germani calatoresc inspre Romania:

Martie-mai / septembrie – octombrie: turismul de tratament si de cura; circuite cu rulota / caravana; segmentul de populatie 60 +;

Iunie – septembrie : turismul de litoral (familii cu copii, este si perioada de vacante; vacante diferite in functie de landul de provenienta); turismul de aventura, camping, vacante active (bicicleta/motocicleta/drumetii): tineret, familii fara copii

Noiembrie-martie: turismul de iarna, ski: familii cu copii

Se observa cu preponderenta sosirea in numar mare a turistilor in perioada vacantei de vara.

Principalele Atractii/ Interes in Romania:

Transilvania si Bucovina

Circuite (Transilvania, Bucovina, Delta Dunarii / Litoral, Bucuresti) organizate sau individuale cu rulota / caravana

Litoral

Delta Dunarii

Croaziere pe Dunare, vacante active in Muntii Carpati