Modalități de Recunoaștere a Meritelor

Actualitate

Zilnic citim articole sau analize care arată că criza economică este reală şi este prezentă şi în România. Ceea ce simţim din partea angajatorilor este, clar, pesimism. În special jucătorii mari se aşteaptă să aibă parte de zile grele, cel puţin încă un an de acum încolo, si nu numai în România, ci şi de la nivel european. Nu mai este un secret pentru nimeni ca unul dintre principalele motive pentru care oamenii îşi schimbă locul de muncă este comportamentul şefului lor, nerecunoaşterea eforturilor şi faptul că superiorii nu îi tratează ca pe nişte fiinţe umane ci ca pe nişte „maşini de producţie”.

În aceste condiţii, ce soluţii avem - În acest moment, este foarte important ca antreprenorii şi angajatorii, în general, să nu “uite” cum să păstreze angajamentul şi satisfacţia angajaţilor. În această perioadă dificilă există o teamă de a-şi pierde locul de muncă şi asta nu înseamnă că sunt şi mai eficienţi, ci dimpotrivă. Oamenii neapreciaţi şi nemotivaţi dau rezultate mai slabe. In SUA, de exemplu, pentru a preveni efectele negative ale lipsei de motivare a angajaţilor, companiile au adoptat ceea ce managerii americani numesc “cultura morcovului”, un tip de cultura organizaţională centrată pe motivarea angajaţilor prin recompensare şi recunoaştere a meritelor.

Teoria recompensei pleacă de la rezultatele unui studiu aprofundat, care scoate în evidenţă relaţia directa dintre recunoaşterea meritelor angajaţilor şi succesul in afaceri. În România, unde in mediul organizaţional putem vorbi, despre o cultură a pedepsei, acest principiu este o lecţie valoroasa despre leadership eficient, care se poate transforma într-un avantaj competitiv, important pe timp de criză, pentru acele companii care ştiu cum sa o pună în practică.

Adevărul este că mulţi manageri români sunt convinşi că îşi recompensează corect angajaţii. Cheia este însă modul în care faci asta. Ca sa obţinem rezultate cu această strategie trebuie să combinăm recunoaşterea meritelor cu principiile de bază ale unui management eficient. Prin combinarea acestor metode, recunoaşterea meritelor devine un stimulent al performanţei şi al creării angajamentului.

Managerii americani numesc asta “puterea morcovului”: atunci când angajaţii ştiu că munca lor este răsplătita corect şi că superiorul nu este indiferent la realizările lor, motivaţia acestora creşte şi, în consecinţa, rezultatele vor fi mai bune, iar faptul va fi vizibil în cifrele de profit ale companiei. De altfel, cercetările demonstrează că acele companii care folosesc un sistem eficient de recunoaştere a meritelor angajaţilor sunt şi de trei ori mai profitabile decât altele.

Angajaţii sunt mai motivaţi să facă bine un anumit lucru, atunci când acel lucru este recunoscut. Altfel spus, lauda eforturile si recompensează rezultatele! Putem să arătăm aprecierea printr-un “bravo!” sau un “mulţumesc”, la momentul potrivit. Cât despre recompense, ele pot avea mai multe forme, de la bonusuri până la bilete la teatru. Un lucru de care trebuie să ţinem cont: cu cât recompensele sunt mai personale, cu atât efectul va fi mai mare.

Pentru a putea vorbi despre îndeplinirea obiectivelor de profitabilitate, creştere, inovaţie, trebuie să avem angajaţi cărora le pasă pentru că o forţă de muncă alcătuită din angajaţi implicaţi este singura modalitate a atinge performanţele dorite.

2. „Puterea morcovului”

Cartea Principiul Morcovului de Adrian Gostick şi Chester Elton reprezintă rezultatul unuia dintre cele mai îndelungate şi mai amănunţite studii făcute vreodată pe tema productivităţii la locul de muncă, implicând zece ani de cercetare întreprinsă de Organizaţia Jackson şi peste 200 000 de interviuri cu manageri şi angajaţi din toată lumea.