Marketing

1.1 Conceptul de marketing (1)

Marketingul s-a născut in secolul XX. La început el a fost înscris în programele universitare americane şi mult timp domeniul său a fost limitat la studiul distribuţiei produselor.

După al doilea Război Mondial domeniul de intervenţie a marketingului s-a lărgit până s-a integrat în activităţile întreprinderii .

Marketingul pasiv – cererea > oferta

Este considerat funcţie secundară dar nu accesorie funcţiilor de producţie, finanţe şi gestiune;

Are ca principală misiune :

A vinde ce se produce

A organiza relaţiile cu clienţii

A administra vânzările

Marketingul activ – cererea < oferta

Este funcţie principală integratoare în măsura în care influenţează şi controlează celelalte funcţii.

Satisfacerea clientului a devenit preocuparea esenţială.

1.1 Conceptul de marketing (2)

Organizarea internă a unei întreprinderi în care funcţia marketing este activă

1.1 Conceptul de marketing (3)

CONCEPŢII DESPRE ÎNTREPRINDERE

Optica producţiei – întreprinderea este centrată pe produs; preocuparea majoră este fabricaţia şi creşterea capacităţilor de producţie, diminuarea costurilor şi creşterea productivităţii.

Optica vânzării – se consideră că nu se cumpără spontan şi trebuie făcute eforturi pentru a cumpăra; pentru atragerea clienţilor se fac eforturi cu promovarea produselor şi forţa de vânzare.

Optica marketing – pentru fiecare produs se are în vedere satisfacerea nevoilor clienţilor; întreprinderea se adaptează la piaţă – demers de marketing.

Optica marketing strategic – se pune accent pe poziţionarea pe termen lung în raport cu mediu şi cu pieţele pe care concurează.

1.1 Conceptul de marketing (4)

1.1 Conceptul de marketing (5)

1.1 Conceptul de marketing (6)

DEFINIŢII ALE MARKETINGULUI

P. KOTLER - Marketingul este analiza, organizarea, planificarea şi controlul activităţilor, strategiilor şi resurselor unei întreprinderi care au o influenţă directă asupra clientului în vederea satisfacerii dorinţelor şi nevoilor grupurilor de clienţi selecţionaţi într-o manieră rentabilă.

M. IZVERCIANU -Marketingul este cucerirea metodică şi permanentă a unei pieţe rentabile, bazată pe concepţia şi comercializarea unui produs sau unui serviciu conform cu aşteptările consumatorilor vizaţi.

1.2 Demersuri în marketing(1)

Marketingul răspunde la două demersuri interdependente şi complementare:

Marketingul operaţional

Este domeniul acţiunii , a luării deciziilor concrete.

Rezultatul este elaborarea mix-ului.

Marketingul strategic

Este domeniul reflexiei, analizei, concepţiei,.

Misiunea sa este adaptarea şi punerea la punct a strategiei întreprinderii.

Stă la baza marketingului operaţional al întreprinderii.

Marketingul este axat pe două preocupări principale:

a cunoaşte

a acţiona

1.2 Demersuri în marketing (2)

1.3 Caracreristicile marketingului

CARACTERISTICILE MARKETINGULUI :

Ansamblu de tehnici de analiză şi decizie; studii de piaţă făcute prin tehnici diferite pentru cunoaşterea nevoilor consumatorului.

Multidisciplinaritatea tehnicilor utilizate (organizare, economie, sociologie, psihologie, statistică, matematică, informatică).

Poziţia de interfaţă (asigură joncţiunea dintre piaţă şi întreprindere)