Fluctuația de personal

CAPITOLUL 1PREZENTAREA ORGANIZATIEI

SC”AURORA”SA are sediul în orasul Târgu Frumos,este societate pe actiuni cu capital privat.

Obiectul de activitate: Productia si comercializarea încãltãmintei si semifabricatelor pentru incãltãminte.

În 1985 se începe exportul cu URSS cu 25000 perechi/luna,ajungându-se în 1988 la o pondere de 70% din productia export URSS piele si incaltaminte.

În anul 1990 se transforma în societate comerciala cu denumirea SC”AURORA”SA.

Politica organizatiei si modul de satisfacere a cerintelor

Politica organizatiei este de a stabili,documenta,implementa si mentine un sistem de management al calitatii (SMC) si de a-i îmbunatati continuu eficacitatea în conformitate cu standardul SK EN ISO 9001.

SMC este definit si documentat pe baza celor 8 principii ale managementului calitatii definite de standardul SR EN ISO 9000:

orientare catre client

leadership

implicarea personalului

Cerinte

Procesul de stabilire,implementarea si mentinerea a SMC si de îmbunÎtatire continua a eficacitatii acestuia are urmatoarele cerinte:

definirea politicii referitoare la calitate

definirea obiectivelor calitatii

identificarea proceselor necesare SMC

elaborarea,aplicarea,monitorizarea si masurarea proceselor SMC

analiza si îmbunatatirea SMC

CAPITOLUL 2CALITATEA. COORDONATE EUROPENE

A) Calitatea - strategie europeana

Crearea pietii unice interne europene,în care se prevede libera circulatie a persoanelor,capitalurilor,mÎrfurilor si serviciilor,devenita efectiva la 1 ianuarie 1993,a necesitat crearea unui set de reguli si reglementari a acestei piete.

În acest scop s-a lansat în urma cu un deceniu Programul European de Promovare a Calitatii coordonat de Organizatia Europeana pentru Calitate(EOQ) –o strategie de coordonare a actiunilor a diferiti participanti.

B) Aparitia în România a organismelor de evaluare a conformitatii

Prin schimbarile intervenite dupÎ 1989 (desfiintarea autoritatilor ce coordonau si aprobau nivelul calitativ al produselor furnizorilor interni, privatizarea,aparitia de noi agenti economici) a fost creat un vid de credibilitate,care a fost speculat de unii agenti economici ce au pus în circulatie marfuri de import de un nivel calitativ îndoielnic.

În ianuarie 1998 ,Guvernul României a facut un pas esential pentru a implementa cerintele din economia de piata prin adoptarea Ordonantei nr.38 prin aceastÎ reglementare majoritatea problemelor legate de calitate au fost scoase de sub tutela guvernului si trecute spre gestionare societatii civile prin constituirea Asociatiei Retelei de Acreditare din România-RENAR .