Prezentarea și descrierea produsului

Prezentarea si descrierea produsului

Cuvantul “parfum” vine din sintagma Latina “per fumus”, insemnand “in intregime fum”. Francezii mai tarziu au dat numele de parfum mirosurilor placute care plutesc in aer la arderea tamaii.

Parfumul este unul dintre cele mai vechi cosmetice întrebuințate de către femei, iar ulterior și de bărbați. Arta preparării parfumurilor a luat naștere în Mesopotamia și Egipt, dar a fost perfecționată de romani și perși.

Primul chimist înregistrat a fost o femeie din India pe nume Tapputi, o preparatoare de parfumuri. Ea a distilat flori, uleiuri și obligeană, cu alte tipuri de uleiuri aromatice, iar apoi le-a filtrat și le-a pus înapoi, repetând procedura de mai multe ori.

Acum câțiva ani au fost descoperite cele mai vechi parfumuri în Pyrgos, Cipru. Acestea au o vechime de aproximativ 4.000 de ani.

Un chimist arab a redactat în secolul al nouălea „Cartea parfumurilor și a distilării”, care conține peste o sută de rețete pentru uleiuri aromate, balsamuri, ape aromatice și medicamente, dar și metodele folosite pentru prepararea acestora. Medicul persan musulman Avicenna a introdus procesul de extragere a uleiului din flori prin distilare, experimentând în primul rând cu trandafiri. Astăzi este cea mai frecventă procedură de extragere a uleiului din flori.

Arta fabricării parfumurilor a devenit cunoscută în Europa de Vest în 1221. În est, maghiarii au produs în 1370 un parfum din uleiuri amestecate cu o soluție de alcool, parfumul fiind cunoscut sub numele Apa Ungariei.

Arta fabricării parfumurilor a prosperat în timpul Renașterii, în Italia, iar în secolul al XVI-lea, aromele italiene au fost luate în Franța de parfumeurul personal al Caterinei de Medici.

Astfel, Franța se transformă rapid într-unul dintre centrele de fabricare a parfumului și a cosmeticelor, iar datorită acestui fapt se dezvoltă, în sudul Franței, industria cultivării plantelor și florilor pentru parfumuri.

In functie de compenentele constituite, parfumurile se impart in mai multe clase:

- Familia aldehidelor

- Familia verzi florale

- Familia proaspat florale

- Familia clasice orientale

- Familia florientale

- Familia arome natural

- Familia orientale animale

- Familia orientale fructate

- Familia Chypres

- Familia Fougere

- Familia aromelor ozonice.

Aceste familii sunt atat de numeroase datorita segmentelor de piata ce s-au format in urma preferintelor fiecarui consummator. Gustul si preferinta fiecarui consummator fiind unul dintre criteriile de segmentare a pietei parfumurilor. Piata parfumurilor mai este segmentata si in consumatori sensibili la pret, consumatori care vor exclusivitate si doresc sa isi satisfaca nevoia de stima. Deasemenea segmentarea se face si in functie de varsta, sex, mediul in care traiesc.

I. Procesul decizional de cumparare a parfumului si etapele acestuia

1.1 Constientizarea nevoii

Primul pas consta in recunoasterea faptului ca exista o nevoie de acoperit sau o problema de rezolvat. Constientizarea nevoii se declanseaza la constatarea unor discrepante intre starea dorita si starea de fapt. Aceasta este resimtita ca o senzatie de lipsa sau de disconfort fizic sau psihic si genereaza o tensiune interioara care activeaza procesul decizional.

Stimulul care actioneaza asupra dorintei de a achizitiona un parfum este obiceiul de folosire a acestui produs, zilnic.Pentru mine este foarte importanta utilizarea unui parfum. Cum parfumul pe care il utilizam in ultima vreme era pe sfarsite am decis cumpararea altuia, cu un miros proaspat, persistent si pe care sa-l pot utiliza de dimineata pana seara.

De cele mai multe ori, aparatia unei nevoi nesatisfacute mai ales in cazul parfumurilor este rezultatul:

- Aparitiei aromelor de parfumuri no ice promoveaza alte trairi;

- Situatiei financiare - avem posibilitatea de a procura produse mai scumpe sau invers, trecem de la parfumuri scumpe la parfumuri cu preturi accesibile;

- Recomandarilor unoi lider de opinie;

- Epuizarii stocurilor de produse de la domiciliul consumatorului;

- Modificarii structurii necesitatilor - schimbarea stilului de viata duce si la schimbarea parfumului;

- Aspiratiei de la alte persoane ceea ce presupune achizitionarea de parfumuri scumpe.

1.2 Cautarea informatiei

Dupa ce a fost constientizata nevoia, consumatorul porneste in cautarea de informatie asupra modului in care ar putea-o acoperi sau satisface. Aceasta cautare are loc atat in interior, cat si exterior. Cautarea interioara consta in verificarea cunostintelor existente despre nevoia in cauza : Cum am procedat ultima data ? Unde pot gasi ceea ce imi trebuie?

Daca prin cautarea interioara nu se ajunge la o solutie satisfacatoare, consumatorul incepe o cautare a informatiei din surse externe : prieteni, familie, colegi, cataloage, prospecte, mass-media, ambalaje etc.

Proportiile activitatii de cautare intr-un astfel de proces decizional depind de caracteristicile individului (personalitate, experienta, motitie, educatie), de caracteristicile pietei (numarul posibilitatilor, gama de preturi, disponibilitatea informatiilor) si de caracteristici situationale (constrangeri de timp, presiune financiara).

Un factor important ce-si face simtita influenta asupra amplorii etapei de cautare a informatiilor este riscul perceput, adica gradul de nesiguranta cu privire la articolul ce fi cumparat. El genereaza prudenta si ingrijorare pentru pierderile ce pot rezulta dintr-o alegere gresita. Sursele de risc sunt diverse. Oamenii pot fi ingrijorati din cauza riscurilor financiare, a riscului privind nesiguranta in folosire, a riscurilor de timp, a riscurilor psihologice si sociale sau a riscului legat de performantele produsului.

Riscul perceput este deci mai mare in cazul produselor scumpe (risc financiar), al celor care atrag atentia cand sunt utilizate (risc social), precum si in cazul celor greu verificabile (risc de performanta) sau complexe (nesiguranta in folosire). Reducerea intensitatii acestor perceptii poate fi realizata prin garantii si alte forme de asigurare sau prin construirea, in timp, a unei reputatii bune pentru calitate si service.