Animația în Turism

1.Conceptul de animaţie in turism

Turismul a aparut şi s-a dezvoltat ca urmare a evolutiei societăţii umane,ca răspuns la nevoile, aşteptările celor ce au calatorit, aceştia având ca factor declanşator diferite motivaţii.Aşa cum turismul, prin formele sale, s’a dezvoltat, tot aşa a evoluat, in decursul timpului şi componentele acestuia, ca răspuns la continua diversificare a nevoilor specifice ale clienţilor, devenind in unele situatii chiar un factor declanşator al comportamentului de cumparare.

Produsul turistic a devenit un univers complex, care inglobează multiple elemente materiiale si imateriale, un ansamblu eterogen activităţi concretizate in servicii, care antrenează o multitudine de categorii de personal şi îmbină în mod armonios realitatea cu reveria, obligându-l pe client „să viseze” de două ori acelaşi vis, o dată înainte de a cumpăra produsul şi a doua oară ,după „consumul”acestuia.

Cunoscand relaţiile şi tendinţele societăţii moderne, realizatorii de pachete de servicii turistice şi prestatorii de servicii specifice au adaptat oferta pentru a putea raspunde la cele mai exigente şi variate cerinţe ale consumatorulor din turism.

Elementele care compun produsul turistic pot fi privite ca elemente declanşatoare ale motivaţiei, ca de exemplu: atracţiile turistice, factorii de cură ,structura serviciilor oferite, standardele de servicii, atmosfera plina de caldura şi atitudinea atentă a personalului.

Animaţia a apărut şi s’a dezvoltat ca o componentă a agrementulu, avănd ca scop petrecerea în mod plăcut si de cele mai multe ori şi util a timpului liber a turiştilor, atât pe perioada călătoriei cât şi în timpul sejurului.

Termenul de animatie provine din limba greacă de la verbul „anima” care se traduce prin „a da viaţă” şi este utilizat în mai multe ca: cinematografie, marketing, management şi începand cu anii 60 şi în turism, perioada din care datează şi primele definiţii date conceptului de animaţie în turism.Astfel animaţia în turism poate fi privită ca o tehnică de organizare a activităţilor menite să antreneze participarea turiştilor în scopul de a petrece util şi plăcut timpul, de a se distra, de a se relaxa activ dând posibilitatea tuturor de a-şi exprima personalitatea şi spiritul creativ. Conceptul de animaţie în turism nu reprezintă o simplă dezvoltare a activităţilor de agrement, liberul acces al turistului la mecanismul formelor de agrement sau un simplu exerciţiu de creativitate ci constituie un proces complex de dezvoltare a comunicării umane şi a vieţii sociale prin metode de integrare semidirective, un mod de dezvoltare a personalităţii umane sub aspect cultural, etic, moral şi estetic.

2. Funcţiile animaţiei

Animaţia în turism este o activitate complexă cu multiple implicaţii în plan social, economic, cultural şi psihologic.Principalele funcţii ale animatiei sunt:

- Funcţia de informare ,oferind clienţilor informaţii despre hotel şi serviciile acestuia.

- Funcţia de marketing, promovând, stimulând vânzarea serviciilor cu şi fără plata.

- Funcţia de adaptare şi de integrare care urmăreşte să asigure socializarea indivizilor şi-i pregăteşte pentru schimbările multiple legate de societate din punct de vedere cultural, precum si social-economic.

- Funcţia de recreare/relaxare, legată de petrecerea şi organizarea timpului liber, societatea actuală având tendinţa de a se ocupa organizat cu divertismentul şi activitatea zilnică a indivizilor, mai ales cu ajutorul echipamentelor sociale si culturale adaptate si a personalului specializat.

- Funcţia educativă, cum ar fi şcoala în paralel, contra-şcoală, şcoală-complementară, animaţie oferind uneori posibilitatea să se completeze formaţia de bază şi să se aprofundeze anumite interese culturale.

- Funcţia de corijare, în măsura în care animaţia permite acoperirea anumitor carenţe educative sau culturale, mascarea anumitor dezechilibre sau prevenirea conflictelor posibile, limitarea sau prevenirea conflictelor posibile, limitarea devierii socio’culturale.

- Funcţia critică având o funcţie de normalizare, animaţia poate să permită exerciţiul uni spirit critic şi să fie locul căutării unui nou mod de viaţă calitativ superior, mai puţin obsedat de productivism, de goana dupa bani, confort, refuzând împotmolirea materială şi spirituală,pasivă

- Funcţia economică avand ca scop stimularea şi cresterea vanzrilor si pentru alte produse în afara celor contractate prin pachetul de servicii.

Din punct de vedere cultural, raportat la marile creaţii, animaţia este un instrument de difuzare a operelor culturale create, adica instrumentul de popularizare a culturii creatorilor recunoscuti.Ea este instrumentul unei culturi populare, pentru publicul larg.