Comportament Organizațional

I.Premisele teoretice ale comportamentului organizaţional.

Comportamentul este organizaţional dacă organizaţia sau anumite aspecte ale acesteia:

- provoacă sau generează comportamente;

- este cauza sau efectul unor procese organizaţionale;

- membrii organizaţiei atribuie o relevanţă organizaţională anumitor comportamente.

Comportamentul organizaţional - disciplina care studiază atitudinile şi comportamentele indivizilor şi grupurilor în cadrul organizaţiilor pentru a asigura funcţionarea lor eficientă şi adaptarea la schimbare.

Comportamentul - totalitatea faptelor, actelor, reacţiilor prin care o persoană răspunde solicitărilor mediului extern.

Obiectivele disciplinei.

- anticiparea comportamentului organizaţional, individual şi de grup;

- explicarea comportamentului organizaţional;

- orientarea comportamentului organizaţional;

Necesitatea şi avantajele cunoaşterii şi dirijării comportamentului organizaţional.

Necesitatea derivă din specificul organizaţiilor:

- grupuri de fiinţe umane;

- unul sau mai multe scopuri urmărite în comun de membrii organizaţiei;

- interacţiunea membrilor organizaţiei în procesul realizării scopului;

- o ordonare a oamenilor prin structuri recunoscute oficial.

Avantaje:

• demonstrează că oamenii sunt la baza succesului sau falimentului firmei;

• explică influenţele proceselor din organizaţie asupra indivizilor;

• oferă instrumentele prin care oamenii se pot autocunoaşte, îi pot evalua pe alţii

• explică diferenţele de performanţe dintre organizaţii similare,

• este necesar şi util oricărui individ care intră în relaţii cu organizaţiile sau care rezolvă anumite probleme prin intermediul lor.

II.Rolurile manageriale

2.1.Relaţii interpersonale:

simbol - participarea la o serie de activităţi ceremoniale;

lider - crearea, menţinerea şi motivarea echipei.

agent de legătură - stabilirea şi menţinerea relaţiilor cu exteriorul

2.2.Informaţional.

observator activ - cercetează mediul colectând informaţii ,observând opotunităţile şi pericolele;

furnizor de informaţii - transmite colaboratorilor o parte din informaţiile la care are acces;

purtător de cuvânt - furnizează mediului extern informaţii despre organizaţie

2.3.Decizional.

antreprenor- intervenţia activă pentru adaptarea organizaţiei la schimbările mediului;

factor de reglementare - timp, atenţie şi efort pentru a răspunde perturbărilor şi constrângerilor;

alocator de resurse – gestionarea resurselor – bani, timp, resurse umane, informaţii.

negociator.

III.Individul în organizaţie

3.1.Persoana

3.2.Personalitatea şi personajul

3.3.Relaţia dintre personalitate şi comportamentul organizaţional

3.1.Persoana

"persona" - masca folosită în teatru;

"prosopon" - mască, rol, actor

Phersu - zeu subteran înrudit cu Persus sau Persephona

Cicero :

- un ins aşa cum apare altora;

- rolul jucat în viaţă;

- un ansamblu de calităţi personale;

- distincţie şi demnitate.