Introducere în managementul organizației

Capitolul.

1Introducere în managementul organizaţiei

Cîteva caracteristici generale despre manageri

Managerii pot avea vârste diferite, între mai puţin de 18 ani şi peste 80 ani;

Ei conduc mari organizaţii la fel cum îi putem întâlni în firme nou înfiinţate ca întreprinzători;

Îi putem găsim în ministere sau agenții guvernamentale, în spitale, organizaţii non-profit, în şcoli, muzee şi chiar în organizaţii mai puţin tradiţionale, campanii politice;

Ei lucrează în organizaţii care funcţionează în toate ţările lumii;

Îi găsim în ierarhia organizaţiei atât în poziţii de vârf sau în prima linie;

Ei pot fi bărbaţi sau femei, deşi după acest criteriu în mai toate ţările lumii femeile sunt mai bine reprezentate ca manageri la nivelul primei linii sau la nivel mediu, fiind mai puţin prezente în pozițiile de vârf.

Cine sunt managerii ?

O definiţie simplă indică managerii ca fiind “acei membrii ai organizaţiei care le spun altor persoane, din aceiaşi organizaţie, ce să facă şi cum să facă”.

Pornind de la definiţie putem distinge personalul non-managerial de personalul managerial. Personalul non-managerial cuprinde acei angajaţi care lucrează direct (nemijlocit) în cadrul locurilor de muncă sau pentru a îndeplinii anumite sarcini atribuite şi cărora nici o altă persoană din organizaţie nu trebuie să le raporteze ceva despre activitatea ei.

O definiţie mai exactă ar putea fi următoarea: “managerul este persoana care lucrează cu şi prin alţi oameni, coordonând activităţile acestora în vederea îndeplinirii obiectivelor organizaţiei”.

Personalul managerial este structurat în cadrul unei ierarhii organizaţionale ce are mai multe niveluri.

Nivelurile ierarhiei manageriale

Într-o organizaţie structurată tradiţional, reprezentată adesea printr-o piramidă, managerii sunt plasaţi, conceptual, pe trei niveluri:managerii din prima linie; managerii de nivel mediu; managerii de vârf.

Câteva explicaţii privind nivelurile manageriale

Managerii din prima linie, sunt plasaţi la nivelul de jos al ierarhiei managementului organizaţiei. Ei conduc activitatea personalului non-managerial, personal care este implicat direct sau indirect în producţia de bunuri a organizaţiei. Adesea aceştia sunt numiţi şef de atelier, şef de secţie, manager de schimb, şef de echipă.

Managerii de nivel mediu, include toţi managerii situaţi pe nivelurile aflate între prima linie şi nivelul de vârf. Aceşti manageri conduc, coordonează activităţile managerilor din prima linie. Ei pot fi manager regional, conducător de proiect, manager de fabrică etc.

Managerii de nivel superior, se situează la nivelul superior al ierarhiei managementului organizaţiei şi sunt responsabili pentru luarea deciziilor, pentru stabilirea obiectivelor şi planurilor ce privesc întreaga organizaţie. Aceşti manageri ocupă posturi de preşedinte vicepreşedinte, director etc.

Ce este managementul ?

Tripla semnificaţie a noţiunii de management

Termenul de management, utilizat curent în limbajul nostru are diverse înţelesuri:

Unul din înţelesuri se referă la management ca activitate practică. Apariţia sa are la bază dublul caracter al muncii, ca proces conştient şi ca proces social. Managementul ca activitate practică poate fi definit ca un tip de muncă intelectuală prin care o persoană, managerul, determină alte persoane, subordonaţii, să desfăşoare anumite activităţi în vederea realizării obiectivelor organizaţiei.

Un alt înţeles al managementului este centru de decizie, care este situat la diferite niveluri ierarhice în cadrul organizaţiei. Centrul de decizie este persoana sau grupul de persoane care au autoritate formală de a lua decizii prin care vor influenţa activitatea sau comportamentul altor persoane.

Ultima semnificaţie la care ne oprim are înţelesul de teoria managementului sau disciplină ştiinţifică, adică un ansamblu de cunoştinţe despre modul de activitate practică al managerilor ce formează teoria managementului.

Managementul este ştiinţă sau artă ?