Cursurile din domeniul Marketing - pagina 16 din 38
Marketingul Afacerilor și Mediul Concurențial al Afacerilor
MARKETINGUL AFACERILOR 1. Rolul marketingului în activitatea agentului economic 1.1. Obiectivele marketingului: economice şi psihologice Comerţul: • elementul principal al economiei de piaţă; • noţiunea are un conţinut complex, determinând o funcţie economică ce constă în a cumpăra materii prime sau produse... citește mai departe
Comportament Organizațional
I.Premisele teoretice ale comportamentului organizaţional. Comportamentul este organizaţional dacă organizaţia sau anumite aspecte ale acesteia: - provoacă sau generează comportamente; - este cauza sau efectul unor procese organizaţionale; - membrii organizaţiei atribuie o relevanţă organizaţională anumitor... citește mai departe
Marketing
I. Apariţia şi evoluţia marketingului ca ştiinţă. Evoluţia şi dezvoltarea marketingului ca ştiinţă are o istorie foarte interesantă, ceea ce ne demonstrează faptul că această ştiinţă nu a apărut întâmplător ci în urma unor importante schimbări social economice. Termenul de marketing este de origine anglo... citește mai departe
Comportamentul consumatorului
Factori de mediu - cultura - clasa - grupurile de referinţă - familia - circumstantele Factori individuali - nevoi - cunostinţe - atitudine - personalitate - resursele personale Decizia de cumpărare - recunoaşterea nevoii - cercetare pentru informare - evaluarea alternativă - cumpărarea - evaluarea... citește mai departe
Curs Marketing
Capitolul I. Marketing – vedere generală 1.1. Importanţa marketingului Marketingul este folosit în multe organizaţii şi este important în activităţi economice, de comerţ şi în activităţi nonprofit (învăţământ, politică). Sistemul economic permite fiecărui om să trăiască, să câştige valori şi să-şi exprime... citește mai departe
Tehnici promoționale
Capitolul I Strategia de comunicare 1.1 Conceptul de comunicare Orice întreprindere este angrenată într-un sistem complex de comunicare comercială cu distribuitorii, consumatorii şi cu celelalte compomponente ale mediului său extern. Comunicarea de marketing reprezintă acţiunea prin care o întreprindere emite un... citește mai departe
Marketing
1. CONCEPTUL DE MARKETING Veţi începe o călătorie incitată pentru a învăţa despre marketing. Pentru a porni în direcţia corectă, vom defini mai întâi marketingul şi conceptele sale cheie. Apoi, veţi învăţa diversele filosofii care ghidează managementul marketingului şi provocările cu care se confruntă marketingul... citește mai departe
Marketing în Comert, Turism și Servicii
Cei patru O ai marketingului serviciilor sunt: oamenii, oamenii, oamenii, oamenii. Obiectivele capitolului Studierea acestui capitol vă ajută să: - definiţi sfera complexă a serviciilor existente pe piaţă; - clasificaţi serviciile; - înţelegeţi diferenţa dintre un produs şi un serviciu; - identificaţi natura... citește mai departe
Esența Marketingului
CAPITOLUL 1 ESENŢA MARKETINGULUI 1.1. Contextul apariţiei şi promovării marketingului În limbajul şi, în acţiunile întreprinzătorilor şi specialiştilor implicaţi în relaţiile de piaţă şi-a făcut simţită prezenţa în secolul trecut - un nou termen – marketingul. Interesul deosebit pe care l-a generat marketingul în... citește mai departe
Cursuri - economie europeană
Diferenţe dintre politicile UE şi cele naţionale - Cheltuielile UE sunt reduse în comparaţie cu cele naţionale - Distanţa dintre cei care formulează politicile şi cei care le aplică este mare - UE este activă în mai puţine domenii decât statele naţionale Competenţe UE vs. competenţe naţionale - Competenţe... citește mai departe
Cursuri Marketing
1.1. COCEPTUL DE MARKETING Marketingul este: -procesul managerial care asigura identificarea, anticiparea si satisfacerea, in mod profitabil, a cerintelor consumatorului; -activitatea umana indreptata spre satisfacerea nevoilor si dorintelor prin intermediul proceselor de schimb; -coceptie noua privind... citește mai departe
Politica de Preț
1. Preţul - concept şi funcţii Preţul reprezintă expresia bănească a valorii. Această expresie nu este identică pentru ofertant şi pentru cumpărător. Pentru vânzător preţul la care el doreşte să vândă măsoară valoarea inputurilor încorporate în produs, la care se adaugă profitul pe care el speră să îl realizeze.... citește mai departe
Orientarea spre Client
Orientarea spre client - delimitare conceptuală Pentru a putea ajunge la o definiţie cât mai exactă a conceptului de orientare spre client trebuie să delimităm acest concept de alte concepte "învecinate", deseori folosite nediferenţiat. În legătură cu abordarea clientului, în literatura şi practica de specialitate... citește mai departe
Abordarea Managementului Relațiilor cu Clienții
2.1. CRM - concept Istoria conceptului de management al relaţiilor cu clienţii este relativ recentă, comparativ cu evoluţia altor concepte de marketing. În anii '90, a intrat în limbajul decidenţilor şi specialiştilor de marketing, pe plan internaţional, acronimul CRM, corespunzător sintagmei din limba engleză... citește mai departe
Curs Marketing
Partea I MARKETING GENERAL Capitolul 1 - ROLUL MARKETINGULUI MODERN ÎNTR-O LUME ÎN SCHIMBARE 1.1 - Conceptul de marketing Noţiunea de marketing este relativ nouă. De origine anglo-saxonă, „marketing” este participiul prezent al verbului „to market” - a face comerţ. A apărut pentru prima dată în America, la... citește mai departe
Multimedia
1. Introducere La acest început de mileniu aproape fiecare activitate nu se poate desfăşura eficient fără a fi asistată de calculator. Apărute în anii '80, calculatoarele personale (Personal Computers, PC) au cunoscut o dezvoltare deosebită atât în ceea ce priveşte partea hardware cât şi în programe (software). De... citește mai departe
Relații publice
Lumea afacerilor secolului 21 îşi schimbă permanent configuraţia. Performanţa organizaţională nu mai ţine strict de competitivitatea firmelor. Important este să stăpâneşti bazele afacerilor. Succesul în afaceri depinde în mare măsură de găsirea acelei strategii potrivite şi adaptate condiţiilor obiective din... citește mai departe
Prezentare Curs de Marketing
Obiective de marketing Cresterea notorietatii in randul consumatorilor potentiali intr-un an; Cresterea gradului de ocupare permanenta a pensiunii la un nivel de 70%; Cresterea nivelului de ocupare permanenta la 90% in urmatorii 3 ani Amenajarea unui bazin de inot in termen de 2 ani; Amenajarea unui teren de... citește mai departe
Marketing
Introducere Acest curs are rolul de a familiariza studentii cu problematica marketingului, în contextul activitatilor derulate la nivelul agentilor economici. Marketingul presupune utilizarea unor metode si tehnici specifice privind adaptarea ofertei agentilor economici la cerintele pietei si cele ale... citește mai departe
Cercetări de Marketing Internațional
Utilizarea surselor secundare de date în cadrul marketingului internaţional Globalizarea reprezintă o caracteristică evidentă a mediului de afaceri contemporan. Urmarea acestei evoluţii o reprezintă un volum din ce în ce mai ridicat de informaţii, necesar procesului de pătrundere şi de prelucrare a pieţelor... citește mai departe
Procesul Decizional de Marketing
22.1.Conţinutul şi tipologia deciziilor de marketing. Sistemul complex de conducere a activităţilor de marketing presupune perfecţionarea continuă a procesului decizional. Practica demonstrează că un număr din ce în ce mai mare de firme adaugă sistemului informaţional propriu o a patra componentă, sistemul – suport... citește mai departe
Cercetări de Marketing
8.1.Conţinutul şi domeniile cercetărilor de marketing. Cercetările de marketing reprezintă o activate sistematică prin intermediul căreia se realizează măsurarea, culegerea, înregistrarea, prelucrarea, analiza, stocarea, interpretarea, exploatarea şi difuzarea informaţiilor care descriu o situaţie de marketing în... citește mai departe
Abordarea Cercetării
A. Diferite abordări ale cercetării Abordarea cercetării se poate face prin metode diferite. Una dintre abordări este pozitivismul, care îşi datorează majoritar esenţa aşa-numitei cercetări ştiinţifice. Este ceea ce se numeşte abordare pozitivistă. Robson [13] enumeră cinci stadii secvenţiale ale cercetării... citește mai departe
Mediul de Marketing
1. Conţinutul şi rolul mediului de marketing. Mediul de marketing include toţi agenţii şi forţele din afara întreprinderii, care prin intervenţia lor influenţează şi afectează schimburile de pe piaţă dând naştere unei multitudini de oportunităţi şi riscuri. Prin supravegherea sistematică a mediului de marketing... citește mai departe
Relațiile publice și marketingul în muzeologie
I. Ce sunt relaţiile publice¿ 1. Componentă intrinsecă a procesului general de comunicare interumană. Se referă la organizaţii şi la indivizi, în măsura în care aceştia acţionează ca persoane publice sau ca reprezentanţi ai unor organizaţii 2. Activităţi profesionale care vizează informarea opiniei publice cu... citește mai departe